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Promeneur

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21  messages

lundi 21 octobre 2024 09:04

Connexion internet Box evasion (Dongle wifi)

Bonjour,

j'ai depuis environ 3 semaines un problème de connexion internet avec le dongle wifi pour la box evasion.

J'ai le code d'erreur 6010. (votre modem n'est pas connecté au réseau). Lorsque je vais voir dans les paramètres il m'indique qu'il est bien sur mon réseau VOO.

Il n'est plus possible de relancer un programme .

Voir photo en attaché

Pouvez-vous solutionner le problème svp ?

Merci

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 2 mois

Hello

Avez vous simplement redémarré vos appareils ? 

1) couper le modem qq minutes et le redémarrer. Patientez qq minutes qu’internet se rétablisse.

Eteindre la box a l’interrupteur AR qq minutes puis la redémarrer… patientez durant le boot et quand le display s’éteint en face avant , allumez la à la télécommande. 
cela devrait remettre tout cela en ordre …

(Modifié)

Officiel VOO

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1.8K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @MathRo

 

N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse accéder à votre dossier. 

Promeneur

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21  messages

il y a 2 mois

bonsoir, cela a fonctionné. Merci

bien à vous

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