code erreur 9001

Hello

C'est une box avec l'ancienne version et non la nouvelle vootv+?

Ce code n'est plus sensé exister dans la nouvelle version me semble t-il ? 

Je vous conseillerais dans un premier temps de réinitialiser votre box Evasion via le menu des réglages.

Bonjour, J'ai bien la nouvelle version vootv+ et j'ai quand même ce message erreur 9001

Je me renseigne et je reviens vers vous…

les codes en 9xxx étaient dédiés au média center si je me souviens bien hors il n’existe plus . 
Avez vous tenté la réinitialisation ? 

le code 9001 est un code "fourre-tout" qui regroupe diverses erreurs notamment sur le catch-up et le restart. 

Bonjour @bouchon,

Pouvez-vous m'indiquer le jour, l'heure et le programme concerné ?

Merci @roylion15 pour votre réactivité :)

Bonjour Gilles

par exemple , sur c8 , Jeudi reportage du28/07/2021 (hier) à 23h00

je veux le regarder maintenant et j'ai le message erreur code 9001

Bonjour @ Bouchon,

Sachant que le signal de votre décodeur est stable, je vais devoir faire une remontée auprès de nos experts.

Pourrais-je vous demander le titre exact du contenu impacté ?

J'attends votre retour.

Belle matinée.

Heu? Je ne comprends pas ce que je dois vous donner. Sorry

Bonjour @ Bouchon,

Afin de soumettre la question à nos experts, j'aurais besoin de connaître le titre de quelques programmes qui posent problème, l'heure et la date de la diffusion en direct. 

Si vous aviez deux exemples, ça serait déjà utile.

J'attends votre retour.

Bonne journée,

Michael

Bonjour, je viens d'avoir le même soucis (erreur 9001). Programme danse avec les stars du 8 octobre 2021 21h05. Est ce que votre problème à été résolu ? 

@Quakouned 

Bonsoir,

malheureusement, pour des raisons financières, TF1 a interdit depuis le 1er octobre le replay/restart