Code erreur 8182

Bonjour depuis ce jour là VOD est totalement inopérante. 
Nous obtenons le code 8182. 
Connexions et câblage sont vérifiés. 
Internet fonctionne en filaire et en wifi. 
Quelqu’un a t-il une solution ou mieux une explication ? 
(j’ajoute que des petits pixels apparaissent un peu comme de la neige... la télévision est neuve et l’image est parfaite sur Disney + par exemple) 
merci d’avance.