Promeneur
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3 messages
Code erreur 2020 sur ma box .évasion
Bonjour, depuis plus d'une semaine je reçois le code erreur 2020 sur certaines chaînes (Een, Canvas, Vier). Ni l'image ni le son ne passe sur ces chaînes. Le message me dit également de vérifier les connections à l'arrière du box mais cela me semble inutile vu que les autres chaînes n'ont pas de souci. Que faire ? Est-ce qu'un technicien doit passer ? Merci d'avance
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Vérifier vos câbles n'est pas inutile, car il y a plusieurs fréquences qui passent au travers du câble coaxial. S'il y a un faux contact, il est possible que certaines passent, et pas d'autres.
Vérifiez toujours, cela ne mange pas de pain. :slight_smile:
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier.
Merci !
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Marie Depeser
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
Ajoutez votre numéro de client à votre profil, comme demandé précédemment. Ainsi, je pourrai accéder à votre dossier et encoder une intervention à domicile. Sans vos données personnelles, difficile pour moi de vous aider davantage.
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Marie Depeser
Promeneur
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3 messages
il y a 5 ans
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