Code erreur 2020 sur ma box évasion et plus de télédistribution

Bonjour, depuis vendredi , je n'ai plus de télpdistribution et ma box evasion affiche le code erreur 2020. Cela étant dit j'ai toujours ma connexion internet.

Que pourrais je faire?

Merci d'avance,

Réponses

Solution acceptée

cosmos1999

Expert

•

6K messages

il y a 5 ans

Bonjour,

L'erreur 2020 c'est un problème de signal coaxial.

Vérifiez que le câble coaxial allant de la box Evasion vers la prise TV murale ou splitter est toujours bien en place, débranchez-le et rebranchez-le.
Redémarrez électriquement la box Evasion

Si cela n'arrange rien, il y a soit une panne externe soit un problème avec la box, téléphonez au service technique au 078 50 50 50 ( jusque 21H30 ) pour savoir si une panne impacte votre zone ou pour planifier un dépannage à domicile dans le cas contraire.

(Modifié)

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