Code 1060 sur box .évasion

Ok je fais ça 

De votre côté , mon modem est il bien configuré et en ordre de marche ? 

J’ai effectué les tests suivants 

pc connecté avec rj45 sur un port switch 

résultat  >. Réseau pas identifié , pas d’internet 

j’ai débranché quelques instants la switch 

et là il son connecte au réseau 

mais saute quelques minute plus tard 

Bonjour @crifabrice, 

Si je comprends bien, vous avez un routeur personnel sur lequel la box évasion est connectée habituellement ? 

Vous avez testé de brancher différents appareils sur le modem initial, et vous perdez la connexion automatiquement après quelques minutes, c'est bien ça ? 

Actuellement, le code erreur 1060 est toujours visible sur votre écran ? 

Bonjour 

oui le code erreur est toujours présent 

ma configuration est la suivant 

j’ai un modem Technicolor qui se trouve dans le garage 

dans toutes nos pièces , il excité des prises murales pour une connexion ethernet 

les connexions au rez de chausses fonctionnent 

par contre , j’ai constaté après mon retour de vacances que ma box évasion se trouvant dans notre chambre présentait le code erreur 1060

J’ai une switch DLINK avec 8 ports 

j’ai effectué les tests suivants 

connecte un pc sur mes prises murales de l’étage  

resultat : pas de connexion identifié 

Connecte mon pc à la switch directement 

idem

par contre lorsque j’éteins la switch et que je la rallume 

une connexion s’établit quelques minutes avant de sauter 

l’installation électrique esr quasi neuve ( 2 ans )

la switch est de 2021 

est ce un problème internet chez moi 

de mon modem ?

j’avoue que je n’ai pas une connexion très stable à la maison 

@crifabrice La box-évasion est connectée directement à la prise murale ou elle est connectée à votre switch DLINK pour la partie internet ? 

Si vous n'avez plus de connexion disponible sur les prises murales à l'étage, cela ne dépend pas de notre société, mais de votre installation directe. 

Serait-il possible de brancher la box-évasion dans une autre pièce qui ne se situe pas à l'étage afin de vérifier si le code erreur disparaît ou non ? 

Soyez bien vigilant de d'abord connecté tous les câbles avant d'allumer le décodeur. 

La box est connecté à une prise murale 

je vais faire le test

Merci 

@crifabrice Parfait, j'attends votre retour et si le souci persiste même au rez-de-chaussée, nous pourrons prévoir la visite d'un technicien, mais il ne saura rien faire au niveau de votre propre installation pour les prises murales, si le signal n'est plus disponible. 

Test effectué 

les prises murales ne donnent aucune connexion 

bizarre tout marchait sous peu 

@crifabrice vous n'avez plus de connexion via les prises murales à l'étage et au rez-de-chaussée ? 

Et bien non

je suis assez surpris 

tout fonctionnait avant de partir en vacances 

j’ai testé toutes mes prises murales avec un pc 

Aucune connexion détectée 

cela fonctionne quelque minutes uniquement lorsque j’éteins et rallume la switch 

le problème pourrait venir de la switch ?

Pourriez-vous retirer le câble Ethernet qui est connecté à l'arrière de la box évasion et le connecter dans votre PC, svp ? 

De cette manière, est-ce que la connexion internet s'établit correctement ? 

(Je n'ai pour l'instant besoin que de cette réponse, pas d'autre élément). Merci.

Non cela ne fonctionne pas 

Le pc n’identifie aucune connexion