Chaînes mémorisées selon mon choix, disparues???

Mons.

Je me souviens d'un mail concernant ce passage en HD mais je ne savais pas qu'il fallait faire quelque chose ?  

Vous ne répondez pas à mes questions...

ces changements ont lieu du 2 au 10/9 et se font par zones 

tous les doublons SD sont supprimés et une vingtaine de chaînes SD passent en HD 

J'habite Mons (7000)

Le mail dont je parle doit +/- dater d'une semaine. Mais ce n'est quand même pas normal que ces stations disparaissent (sur my voo, elles sont bien là en HD).

Je voudrais réinitialiser la sélection des chaînes mais rien ne se produit.

Il faut réinitialiser complètement la box... 

Hello

non, on peut réinitialiser et si on choisi de ne pas effacer les enregistrements, il les conservera. 

Merci pour votre réponse. S'il vous plait, pourriez-vous m'indiquer les étapes à suivre afin de réinitialiser ma box sans effacer mes enregistrements ?

Merci

Hello

menu=>préférences (réglages) => paramètres système et vous y trouverez réinitialisation.

Il vous demande à un moment donné si vous voulez conserver vos enregistrements ou pas, il faut juste faire le bon choix.

Quand j'ai rallumé ma box ce midi, toutes les chaînes étaient revenues dans l'ordre de la box. Il ne me reste plus qu'à les reclasser selon mon choix.

Merci à tous pour votre soutien.

Pour info, chez moi, des chaines qui ne sont pas concernées par la mise à jour ont disparu : FR5, ENews, FR24 (pa stout vérifié). Ça s'est produit sur les deux box sur lesquelles j'avais affecté BX1 sur le canal 11 - à la suggestion de VOO.

Sur deux autres où je n'avais pas fait cette renumérotation, pas de problème.

Après réinitialisation des deux box affectées tout est rentré dans l'ordre. Mes enregistrements sont toujours là, sans même avoir à répondre à la question de les garder ou pas.

Donc, surtout ne profitez pas de la "formidable" possibilité de renuméroter vos chaînes, c'est une garantie de problèmes futurs. Je peux le dire, j'ai déjà connu deux fois la mésaventure.

Quant à l'information de VOO qui aurait pu me mettre sur la piste, l'information des changements à venir, j'ai dû la rater. C'était quand déjà l'email ? 

Re numéroter les chaînes apporte toujours des soucis en cas de changements majeurs ou même ajout de nouvelles chaînes...

ca ne sert strictement à rien d’autre qu’à perdre son temps. 

Vous avez du recevoir l’email qq jours avant la mise à jour pour votre zone.