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Box évasion se fige plusieurs fois / jour
Bonjour à tous
Depuis plusieurs jour, je suis obligé d'éteindre et de redémarrer ma Box Evansion. En effet celle-ci se fige et ne réponde plus
Une fois redémarrée celle-ci refonctionne 1 heure ou deux... :(
Merci d'avance
roylion15
Top Expert
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45.7K messages
il y a 2 mois
Hello
la première chose à effectuer est une réinitialisation usine de la box .
https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/comment-reinitialiser-voo-tv-.html
ce type de souci peut aussi provenir du disque dur de la box qui arrive en fin de vie ou est défectueux mais généralement vous aurez des codes ou messages d’erreur liés au disque dur.
Tentez éventuellement aussi un formatage du disque dur …
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, un remplacement de la box ou le passage d’un technicien sera nécessaire probablement.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour @JMI,
Avez-vous pu réinitialiser votre décodeur comme suggéré par @roylion15? Cela a-t-il résolu le problème ou non? Je vous invite également à ajouter votre numéro de client dans votre profil svp.
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