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Promeneur

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4  messages

dimanche 21 août 2022 17:02

box .évasion reste bloquée sur "Patientez"

Bonjour,

suite à une panne réseau dans le Hainaut (aujourd’hui de 14:30 à 18:15)… j’ai reçu sms me demandant de redémarrer mon modem (ok) et mon décodeur (nok).

le décodeur reste bloqué pour la 3me fois sur le statut "patientez".

que faire? Merci.

Promeneur

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4  messages

il y a 2 ans

D’habitude, oui. Ici, lors de mon 3me essai, cela fait 48minutes que je suis en statut “patientez”.

Promeneur

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4  messages

il y a 2 ans

Merci pour le tuto et ton aide @carolooooo 

J’ai essayé à plusieurs reprises mais impossible de faire apparaître le petit « . » sur l’écran.

J’ai beau placer mon doigt sur le bouton tactile « power » de la box et y exercer une pression mais rien n’y fait. :-(

Promeneur

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4  messages

il y a 2 ans

Après 2 essais et une reconfiguration complète, le dongle Netgear a bien repris contact avec le modem suite à cette procédure.

j’avais constaté que le dongle ne parvenait plus à communiquer avec le modem suite à la panne.

un tout grand merci pour ton temps et aide @carolooooo 🤗🤗

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 2 ans

C’est logique la box ne redémarre pas si elle ne trouve pas la connexion internet pendant son boot …

avec le dongle wifi, cela arrive fréquemment…

mais bon si c’est résolu tant mieux 🤔

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