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Box évasion qui se bloque
Bonjour,
depuis ce matin, après quelques minutes, l’image de la télévision se bloque et impossible d’utiliser la télécommande pour faire quoi que ce soit. Je dois débrancher la box évasion et remettre tout en route.
Que puis-je faire pour remédier à la situation ?
Magaly
roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 4 mois
Hello
merci de ne pas divulguer votre numéro de client dans votre post en public , c’est une donnée personnelle et sensible donc interdit et l’inscrire dans votre profil du forum uniquement.
https://forum.voo.be/page/la-charte
je vous conseillerais de faire une réinitialisation usine de la box dans un premier temps via le menu des réglages.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.5K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Magaly,
Je vois que vous avez eu notre call-center en ligne entretemps et qu'un dépannage est prévu pour la semaine prochaine.
Si besoin, nous restons disponibles 🙂
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