Le Forum est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50, via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
Par intermittence j'ai des coupures d'image et de son il apparait ce signal : « Problème de signal RF code erreur 2020 ». J'ai déjà fait venir le technicien qui me dit que tout est normal. Etant un ancien technicien en informatique, je conclu à une panne due à un manque d'amplification. D'autant que la faiblesse su signal se répercute sur plusieurs chaînes. Ceci est persistant depuis plusieurs années. A savoir que d’autres abonnés dans ma rue ont le même problème. Cela contredit vos déclarations, je cite : " Offrir le meilleur est notre ambition", " Soucieu de répondre à nos besoins" et bien j'attends toujours. J'envisage de porter mon problème vers une émission bien connue à la RTBF. J'espère que vous allez trouver rapidement une solution.
Navré de lire que vous avez ce souci technique. Ici, sur le Forum, il s'agit d'un espace d'entraide entre les membres de la communauté, nous ne faisons pas de support client, nous n'avons pas accès aux dossiers des abonnés.
Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO,Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour qu'un suivi soit effectué.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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48.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour? @Gianni
merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum Voo
https://forum.voo.be/page/la-charte
Le Forum est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici.
Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50, via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Leurs services sont joignables par téléphone du lundi au vendredi entre 8:30 et 18:00 et jusqu'à 20:00 via les réseaux sociaux.
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jcm.phil
2 messages
il y a 14 jours
Réclamation VOO 01-02-26
Par intermittence j'ai des coupures d'image et de son il apparait ce signal : « Problème de signal RF code erreur 2020 ». J'ai déjà fait venir le technicien qui me dit que tout est normal. Etant un ancien technicien en informatique, je conclu à une panne due à un manque d'amplification. D'autant que la faiblesse su signal se répercute sur plusieurs chaînes. Ceci est persistant depuis plusieurs années. A savoir que d’autres abonnés dans ma rue ont le même problème. Cela contredit vos déclarations, je cite : " Offrir le meilleur est notre ambition", " Soucieu de répondre à nos besoins" et bien j'attends toujours. J'envisage de porter mon problème vers une émission bien connue à la RTBF. J'espère que vous allez trouver rapidement une solution.
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jcm.phil
2 messages
il y a 14 jours
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Antoine L
Officiel VOO
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5.2K messages
il y a 11 jours
Bonjour @jcm.phil,
Navré de lire que vous avez ce souci technique. Ici, sur le Forum, il s'agit d'un espace d'entraide entre les membres de la communauté, nous ne faisons pas de support client, nous n'avons pas accès aux dossiers des abonnés.
Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour qu'un suivi soit effectué.
(Modifié)
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