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Arquennes Panne TV et internet depuis hier soir
7181 Arquennes - plus de TV ni internet depuis hier soir vers 23h - tentatives vaines toutes la journée de joindre le service Voo - Message incomplet sur la ligne téléphonique se terminant par "vous serez informée par SMS quand les service seront restaurés" ... pas de panne signalée sur les sites.
D'autres personnes sont-elles dans le cas ? Bien entendus j'ai testé le câblage et fais plusieurs tentatives de redémarrage
Merci si vous avez des infos
Lo
roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 6 heures
Bonjour ? @Lo07
Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour ce type de panne localisée.
N'hésitez pas aussi à contacter le support technique de voo en semaine via le 078/50.50.50 , le Chat myVOO,Messenger ou par message via WhatsApp ( +32455183447 ), ils pourront certainement vous renseigner / aider à ce sujet.
bonne journée.
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Lo07
2 messages
il y a 6 heures
Merci pour votre retour.
Nous avons tenté de contacter le service client par tous les moyens possibles toute la journée sans succès d'où le message sur le forum.
Visiblement d'autres communes sont impactées sans avoir accès à des informations sur l'évolution de la situation.
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roylion15
Top Expert
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49.2K messages
il y a 5 heures
@Lo07
Vu les circonstances météo de ce WE, je pense qu’ils sont plutôt débordés. Il sera difficile d’obtenir des informations de leur part le WE de toute façon.
bonne soirée.
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Ludo1973
Promeneur
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3 messages
il y a 4 heures
Pareil à Walcourt depuis vendredi 18h30, plus de Tv, internet, téléphone... et service client aux abonnés absents, c'est une honte de ne même pas avoir un message d'information... fin de l'abonnement envisagé
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