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jeudi 31 mars 2022 18:36

Partage de données mobiles

Bonjour, mon père ayant un abonnement mobile VOO a comme avantage, des données mobiles (4G) en "cadeau".

Comme il ne s'en sert pas, il me les a envoyé à moi (je suis également chez VOO mobile). Le problème étant que j'ai uniquement reçu les données mobiles du premier mois, les mois qui suivis ne m'ont octroyé aucune donnée mobile).

Je me pose donc la question suivante : comment dois-je faire pour récupérer les données mobiles de mon père pour les avoir sur mon propre mobile ?

roylion15

Top Expert

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34.3K  messages

il y a 10 mois

Hello

je suppose que votre abonnement mobile est lié au pack de votre père ? 
La manipulation doit pouvoir se faire dans l’espace client MyVOO lié au pack pour changer le « data bonus » sur votre numéro de téléphone. 

Marcs

Top Expert

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18.8K  messages

il y a 10 mois

Bonjour,

Et si vous n'y parvenez pas, pensez à inscrire le n° client de votre papa dans votre profil, ajoutez également les deux derniers chiffres du numéro d'appel du mobile qui doit recevoir la data.

Ce sont des choses que les officiels vous demanderont certainement.

Officiel VOO

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385  messages

il y a 10 mois

Bonjour @Benjam, 

 

Les 10 GB Data sont sur le numéro se terminant par 13.

Doivent-ils être actifs sur le numéro se terminant par 90 ?

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