Savant
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5.3K messages
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté,
VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile !
Vous êtes les premiers intéressés et les mieux placés pour nous dire ce qu’il faudrait ajouter, corriger ou même supprimer. Certains nous ont déjà fait plusieurs remontées et à chaque fois, des modifications ont suivies. Par exemple, ici, ici et ici ;)
L’équipe du Forum et de VOOassistance partagent le même bureau, les informations remontent donc très vite ! N’hésitez pas à nous faire vos suggestions. Elles seront toutes les bienvenues :)
Merci d’avance pour vos contributions !
A bientôt,
Tiou
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Tiou
Ancienne Officiel VOO
dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
270 mega t'es bien toi ahaha :p une exclu voo :p
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Je parle bien de la consommation data (le trafic) et pas de la vitesse :P:P:P
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Je vous signale ( d'après ma réponse sur ADSL-BC) que le contenu de cet article devrait être corrigé car la réponse ne veut rien dire , vu que tous les routeurs du commerce ont AUSSI un pare feu ipv6 intégré et donc aussi l'article devrait être mis à jour : http://assistance.voo.be/fr/internet/bridge-beneficier-ipv6 ...
Notamment je me base sur le fait que ipv6 est bien "dispo" sur les modes bridge depuis presque 2 ans pour ceux qui ont évidemment un routeur compatible...
Egalement VOO devrait mettre l'accent sur le fait qu' il ne peut assurer une compatibilité totale de ses modems bridgés avec tous les routeurs existants du commerce et également que certains routeurs ne supportent que partiellement l'ipv6 native donc il peut y avoir des soucis de connectivité /compatibilité ou même de réglages pour obtenir une ipv6 de la part de VOO.
Aussi signaler que les premiers modems Netgear ne sont pas forcément 100 % stables en mode bridge pour gérer la connectivité ipv6 de VOO et que pour une gestion optimale en bridge il vaudrait mieux passer au TC.
Bonne journée.
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Je me rend compte que l'outil de configuration > Apple > Ipad mini ne propose comme choix d'OS que IOS6 et 7.
On est actuellement à IOS9 et sans doute bientôt au 10.
Il n'est pas précisé dans l'outil de configuration si le lien pour configurer IOS7 est toujours d'actualité
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Sur la page http://www.voo.be/fr/telephone/services-options/ dans la rubrique "Le téléphone fixe de VOO, c'est aussi une palette de services gratuits, inclus dans votre abonnement :" l'icone "Identifier et rappeler le dernier appelant " pointe sur une erreur 404.
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
Rectification : c'est déjà modifié pour le lien mort VOOassistance sur voo.be
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
En effet :)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Peut-être un bête truc, mais je constate sur la page http://assistance.voo.be/fr/internet que "comment réinitialiser mon modem" est répertorié dans la catégorie "gérer mon matériel" mais pas dans "régler un problème technique".
Je pense qu'une personne qui cherche à réinitialiser son modem le fera principalement à cause d'une perte de vitesse, c'est donc plus un "problème technique" et il cherchera forcément dans cette catégorie.
Comme en plus dans cette catégorie il trouvera "comment réinitialiser mon CPL" il n'ira pas forcément voir plus loin.
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
J'ai transmis votre remarque à ma collègue de VOOassistance :) Elle vous en remercie !
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
je constate que l' article sur http://assistance.voo.be/fr/internet/bridge-beneficier-ipv6 n'est toujours pas mis à jour après presque un mois .....
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
Oui car plusieurs articles liés à cette thématique vont faire l'objet d'une modification. Ça prend du coup un peu de temps de rassembler les informations, créer les articles, les faire valider par nos spécialistes... :) mais ça viendra.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Dans la rubrique Abonnement - m'informer sur l'installation, le lien de la question "Je souhaite modifier mon installation VOO à l'intérieur ou à l'extérieur de ma maison, que dois-je faire ?" pointe vers la page abonnement (http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements)
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Avez-vous besoin d'une info au sujet des modifications d'installation ?
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Non, pas besoin, c'était juste par hasard que j'étais passé sur le lien ( et aussi un peu pour mériter mon titre d'expert :P)
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