Apprenti
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47 messages
Restitution du matériel
Hello!
Je suis passé chez Orange, mais le technicien a repris tout le matériel (VOO) et je reçois plusieurs messages me demandant de restituer le matériel que je n'ai plus en ma possession, que dois-je faire?
Merci
Marcs
Top Expert
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22.6K messages
il y a 14 heures
Bonjour,
Le technicien n'est pas sensé reprendre le matériel et lorsqu'il le fait il ne l'inscrit pas toujours dans le dossier client ce qui crée ce genre de situation.
Le forum étant devenu communautaire vous n'aurez pas de support personnalisé ici, vous devez contacter le support il est joignable via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour leur expliquer la situation.
Généralement ça ce règle facilement car le support sait que ce cas est relativement fréquent.
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Gianni
Apprenti
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47 messages
il y a 14 heures
Ok merci pour les infos.
Cordialement
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