lundi 24 février 2020 15:12

Solution acceptée

Top Expert

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21.2K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Oui c'est bien comme ça que ça marche, les changement de pack (et donc la vitesse qui y est lié) ne sont effectif qu'au 1er du mois suivant par contre l'accès aux chaines se fait de suite.
Vous êtes donc toujours en wahoo avec un petit cadeau.

EDIT : je ne maîtrise pas la partie mobile, mais j'imagine que si vous avez des consommations hors forfait, elles seront comptabilisée le mois prochain.
Et comme le mobile est payable à terme échu, c'est normal de n'avoir rien à payer pour l'instant.

Savant

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3.5K  messages

il y a 5 ans

Bonjour musashi,

Les informations données par Marcs sont correctes. Le changement d'abonnement n'est effectif qu'au 1er du mois suivant. Seuls les options et les bouquets sont activés directement. Pour l'instant, vous êtes donc toujours en wahoo et la vitesse du Pack One sera donc effective au 1er août. :)

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