Comment savoir dans quelle boutique estampillée VOO vous rendre ? On vous explique tout dans cet article récapitulatif ! Vous allez voir, c'est super simple :)

1. Les boutiques officielles VOO

Il existe 15 boutiques officielles réparties dans toutes la Wallonie. Ce sont des boutiques gérées par VOO et qui fournissent le service le plus complet.

Quels services puis-je y trouver ?

• La souscription à un nouvel abonnement (Pack ou Mobile).
  
• La vente des produits VOO (ex: La Carte TV Numérique).
  
• L’échange d’une télécommande ou d'un accessoire défectueux. Plus d'infos sur VOOassistance
  
• La vente d’accessoire (ex : CPL, dongle Wifi, disque dur pour La box .évasion,…). Plus d'infos sur VOOassistance.
  
• La reprise de matériel VOO (en cas de résiliation). Plus d'infos sur VOOassistance.
  
• L’échange de carte SIM VOOmobile.
  
• La possibilité de payer une facture VOO (Pack ou de télédistribution).
  
• Un service d’information sur la facturation.
  
• Dans certaines boutiques (à Ans), vous trouverez aussi un comptoir technique pour faire tester votre matériel.

Le but est de répondre à un maximum de demandes en assurant la plupart des services administratifs.

2. Les exclusifs VOO

Il s’agit de magasins indépendants spécialisés « multi-produits mais mono-opérateur ». Cela signifie qu’ils vendent toutes sortes de produits tels que des téléviseurs, des frigos ou des appareils photos mais qu’en termes de TeleCom, seuls les Produits et Services de VOO sont commercialisés. On en compte 10 répartis dans toute la Wallonie.

Quels services puis-je y trouver ?

On y retrouve la plupart des services disponibles dans les boutiques officielles VOO à l’exception du service de facturation et de la vente d’accessoires.

3. Les revendeurs indépendants

Ce terme reprend trois types de magasins :

• Les revendeurs indépendants multiopérateurs et multiproduits.
  
• Les revendeurs de grande distribution spécialisés (comme Krëfel, Media Markt,...).
  
• Les revendeurs de grande distribution (comme Carrefour ou Cora par exemple).
  

Quels services puis-je y trouver ?

• La souscription aux produits VOO (qu'ils soient Pack ou Mobile).
  
• La vente de Carte TV Numérique.
  

Attention : les services disponibles dépendent d’un magasin à l’autre. Pensez à vous renseigner avant de vous rendre chez un revendeur :)


Vous cherchez la boutique ou le revendeur le plus proche de chez vous ? Rendez-vous sur voo.be !

Un petit jeu, ça vous dit ?

Qui peut me dire où se situe cette boutique officielle VOO ? ;)