Mon téléphone mobile

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Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.

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Cartes sim non reçues

Bonjour, J'ai déjà signalé le problème que je n'avais pas reçu mes 2 cartes sim pour ma fille et moi ? En plus je reçois un message que si je n'active pas je perdrai mes avantages ? Pouvez-vous m'aider rapidement svp ? Stephanie B

Problème

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reception nouvelle carte.

Comment telephoner pour débloquer la nouvelle carte puisqu'on a pas de réseaux?

Question

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carte sim en néerlandais

Bonjour... Pourquoi ma nouvelle carte Sim m'envoie messages, notifications, ect....en néerlandais? Merci à vous et belle journée. Sophie. 

Question

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Passage à l'étranger

Bonjour, Je travaille à l'étranger juste à la frontière de la Belgique. Dès lors, mon relevé téléphonique reprenant mes appels émis depuis l'étranger constitue une preuve de ma présence sur mon lieu de travail tous les jours. Cependant, je constate sur ce dernier que malgré que j'étais à l'étranger

Question

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Solution acceptée

Utilisation d'une e-sim aux États-Unis

Bonjour, J'ai l'intention d'utiliser une e-sim pour aller New-York le mois prochain mais j'ai lu sur certains forums que des gens n'arrivaient pas à l'utiliser , doit on demander à Voo de débloquer une fonctionnalité pour pouvoir l'utiliser ? Ou débloquer quelque chose dans les paramètres du télé

Question

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Solution acceptée

Bloquer un smartphone

Bonjour, J'ai prêté un smartphone (la facture est à mon nom) datée du mois de novembre 2023 chez Krefel. La vie faisant cette personne ne veut pas me rendre mon smartphone. Malheureusement je n'ai pas le numéro IMEI du téléphone ! Que faut-il faire pour bloquer se téléphone ? Bàv

Problème

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WIFI CALL

Bonjour, depuis quelques semaines, on a des problèmes de signal mobile VOO chez nous à la maison. On nous a rassurer en disant qu'ils connaissent le problème et que ce sera résolu jusque mi-décembre. Mais jusqu'aujourd'hui; rien... pas d'amélioration. Nada! Comme j'ai également un GSM de société, su

Question

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Voomobile - pas de réseau disponible - sms et appels impossibles

Bonjour, Hier, mon smartphone plantait. Alors je l'ai redémarré et depuis, je ne sais plus passer d'appels ni envoyer des SMS. Il n'arrive pas à se connecter au réseau. 4G impossible. J'ai essayé la connexion manuelle, sans succès. Et de réinitialiser les paramètres de connexion, sans succès aussi.

Problème

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4G non disponible

Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain  Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci 

Question

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4g lent en Belgique iPhone 12

Bonjour, depuis que je suis chez voo ma connexion 4G sur mon téléphone est toujours très lente. Néanmoins dès que je suis amené à voyager à l’étranger la vitesse est tout à fait normale me faisant douter d’un problème personnel de téléphone. Et ce qui encore plus bizarre c’est que ma famille étant a

Problème

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