Mon téléphone mobile

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Utilisez et configurez votre numéro VOOmobile, votre carte SIM ou Option Smartphone.

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Solution officielle

Sos data bloqué sur "en cours"

Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.

Question

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Solution acceptée

Pas de réseau en Grèce

Bonjour, Nous sommes en Grèce et mon épouse n’a pas de réseau sur son smarphone au contraire de mon fils et moi-même. Nous avons Vodaphone GR. Merci d’avance pour votre aide.

Question

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Pas de réseau en Allemagne

Actuellement en Allemagne, dans un cadre professionel, je n'ai pas de réseau téléphonique, ni 4g. "Aucun service" comme si je n'avais pas de carte Sim. Je suis pourtant passé par les Pays-Bas et j'avais le réseaux. J'ai redémarrer mon téléphone à plusieurs reprises, et les données en itinéran

Problème

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Smarphone livraison

Bonjour j’ai commander un smartphone le 9 août 2023 à ce jour je n’ai toujours pas reçu le mail de Dynalogic pouvez vous me dire quand je vais recevoir le smartphone car depuis le 9 aucune nouvelle

Article

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078 'shared cost number'?

Bonjour, En fait ceci ne concerne pas VOO mais je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider :) Je suis actuellement à Malte. Depuis un numéro maltais j'ai appelé le support Engie +3278353333. Cela m'a été facturé comme un numéro premium car Epic le fournisseur considère que les 0

Question

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Fréquente perte de connection mobile à mon domicile

Bonjour, Je suis passé d'Orange à VOOMobile il y a quelques jours. Vivant à la campagne, la connection à toujours été faible mais quasi tout le temps fonctionnelle chez Orange. Depuis le passage chez VOOMobile, les 3 abonnements migrés rencontrent tous régulièrement des problèmes de connection

Problème

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Aucun réseaux à l’étranger

Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002

Question

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Solution acceptée

utilisation du gsm à l'étranger

Bonjour, je suis représentant de commerce et j'ai remarqué aujourd'hui que je n'avais absolument aucun réseau de quoi que ce soit en Allemagne et au Luxembourg. Pas possible de téléphoner ni d'utiliser du data. Tout est rentré dans l'ordre une fois rentré en Belgique. PS : je n'ai pas eu ce genre

Question

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Problème de réseau mobile - coupures réseau

j'ai souvent des problèmes réseau quand je téléphone souvent des coupures réseau ou alors ont me sonne et mon téléphone ne sonne pas et me met appelle en absence j'ai fait le test avec un autres appareil la même chose donner moi une autre carte sim merci

Problème

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Nombre de sonneries avant transfert d'appel

j ai moi aussi activé le transfert d'appel ,par contre j aurais aimé connaitre la procédure pour diminuer le nombre de sonnerie avant le transfert vers le gsm ,merci

Question

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