Recherche: "demenagement"

68 Sujets

Joyce Promeneur

Faut-il le passage d'un technicien pour un déménagement dans le même immeuble ?
Résolu

Bonjour, Fin du mois, j’effectue un déménagement dans l’appartement au dessus du mieux. Par conséquence, il n’y a pas de changement d’adresse juste de boîte au lettres. Je me demandais ce que je devais faire pour récupérer mon abonnement actuel dans le nouvel appartement ? La venu d’un technicien es...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 6 jours
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Didier Goffar

Comment résilier chez VOO ?
Résolu

Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 2 mois
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Olivier S Promeneur

Déménagement
Résolu

Bonjour, je me sépare et vend ma maison je vais déménager début avril, mais mon ex compagne surement plus tard dans le mois d'avril. L'abonnement étant a mon nom comment faire pour pouvoir garder la connexion a mon adresse actuel jusqu’à fin avril et en même temps avoir une connexion a ma nouvelle...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 3 mois
V
Valery

Qu'est ce qui se passe au service facturation suite à mon déménagement
Résolu

Bonsoir , je viens de recevoir 2 factures pour mon internet en une seule fois .... On me demande de payer 90,79 euros pour le 25 novembre 2018 . Il y a la facture d'octobre 2018 + la facture de novembre 2018 . La facture d'octobre 2018 , j'aurais normalement du la recevoir fin octobre 2018 avec...

Administratif / Ma facture
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V
il y a 7 mois
Pjo55 Apprenti

Résiliation de mon abonnement Voo (mariage + déménagement)
Résolu

Bonjour, Vu que je suis remarié depuis ce 1er septembre, j'ai donné mon renom au propriétaire de l'appartement que j'occupe actuellement (date limite d'occupation 31/12) pour rejoindre mon épouse rue **** à **** (habite à cette adresse depuis septembre 2017 et déjà abonnée chez Voo avant notre mari...

Administratif / Mon abonnement VOO
175 1
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il y a 7 mois
Valu

Est-ce que je conserve mon matériel en cas de déménagement ?
Résolu

Je voulais savoir si je déménage puis je récupérer mes 2 box évasion et mes prises et est ce que voo se trouve à La Roche en Ardennes?

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 8 mois
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Hugues Promeneur

Puis-je bénéficier d'une promotion si je déménage ?
Résolu

Bonsoir à tous, Je déménage dans un mois. Puis-je bénéficier d'une éventuelle promotion? Client depuis de nombreuses années, ce serait à espérer ď'aurant plus qu'il y en a pour les nouveaux clients....tout comme à la concurrence ď'ailleurs!!! Merci de votre réponse. Hugues

La Communauté VOO / Echangez avec La Communauté
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il y a 11 mois
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Goyon Promeneur

Formulaire de résiliaton introuvable
Résolu

Bonjour, je compte déménager le 1er juillet. J'ai donc besoin du formulaire afin de vous prévenir bien à l'avance pour éviter toute surprise et ne pas payer au delà du 30 juin. Le site ne permet pas de cliquer sur le bouton "contactez-nous", la page reste blanche. Je voudrais effecter la demande e...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 1 an
julien609

Demenagement boitier blanc sur la prise.
Résolu

Bonjour, je déménage et je voulais savoir s'il fallait que je prend le boitier blanc sur la prise avec ou est ce que le technicien va en avoir un nouveau à installer? Merci beaucoup de votre aide

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
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Fred5 Promeneur

Quels sont les frais à prévoir pour un déménagement ?
Résolu

Bonjour, Ma compagne a un abonnement Duo Wahoo et nous allons déménager. Est-ce qu'il y a des frais (administratifs, activation ou installation) pour cela ? Vu que pour un nouveau raccordement (nouveau client), l'activation et l'installation sont offerts, je suppose qu'il n'y en aura pas... Merc...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
T
toms Promeneur

Nouvel abonnement ou déménagement ?
Résolu

Bonjour, Je suis actuellement client chez Voo avec un abonnement internet Toudoo et je vais prochainement déménager et passer à la formule internet Wahoo. D'après les informations que j'ai pu recueillir, les frais liés à un déménagement lorsque la nouvelle adresse a déjà été reliée aux services Vo...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
C
chris cissé Promeneur

Nouveau contrat suite à mon déménagement
Résolu

bonsoir, dites j'ai une question, en regardant mon compte my voo je vois que mon contrat a été renouvelé le 1 mars 2018 le jour ou j'ai déménagé, et sur ce contrat je vois la somme de 36.95 et plus de 55.95e pour duo wahoo c'est normal ? j'ai été voir les prix sur le site ils sont toujours a 55.95

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 1 an
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gtr Promeneur

Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Résolu

Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder d...

Administratif / Ma facture
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il y a 1 an
D
D.elodie Promeneur

Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement
Résolu

Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main...

Administratif / Ma facture
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il y a 1 an
R
rgonzalvarez Promeneur

Résiliation de mon abonnement car je quitte la Belgique
Résolu

Bonjour, J'aimerais résilier mon abonnement parce que je quitte la Belgique. Après avoir lu le forum, on m'a conseillé d'envoyer le formulaire online en cliquant sur l'option correspondante, ce que j'ai fait le 24 Octobre. Jusqu'à aujourd'hui, pas de réponse. Est-ce quelqu’un peut m'aider résilier...

Administratif / Mon abonnement VOO
103 1
il y a 1 an
Domi7397 Promeneur

Demenagement dates erronees
Résolu

Bonjour, j'ai été signaler mon déménagement à la boutique de wavre et j'ai reçu un mail de confirmation où il est inscrit: désactivation à l'ancienne adresse le 28/12/2017 et passage du technicien à la nouvelle adresse le 31/10/2017 entre 8h et 9h. N'y a t il pas erreur dans la date de désactivatio...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
C
catherinou Promeneur

Résiliation du contrat pour départ a l'etranger
Résolu

je pars donc a l'etranger mais je n'ai pas encore d'adresse fixe la bas ! je voudrais donc simplement résilier mon contrat et je pense ne pas devoir me justifier ! mon abonnement va jusq'au 30/9 et donc je payerais jusque la .. je compte deposer mes appareils a jodoigne avant la fin du mois ! on me...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
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Xavithis Promeneur

Déménagement - bénéfice des réductions actuelles
Résolu

Bonjour, J'ai souscrit le 14/10/2016 à l'abonnement toudoo TV + Internet. Au 01/10/2017, je vais déménager. Pourriez-vous m'indiquer si je peux bénéficier de la réduction actuelle proposée pour cet abonnement, à savoir les 6iers mois à 33,95 € + les frais d'activation (50€) offerts + 30€ de réductio...

Administratif / Mon abonnement VOO
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il y a 1 an
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LEANDRO

Déplacer le prise teledis
Résolu

bonjour, je vais bientot déménager et dans le nouveau logement la prise teledis dois etre déplacée de 3 M environs ..... est ce qu une allonge peux etre mise ou est ce vous qui s en occupe lors de le réinstallation de mon modem et box évasion ? ps : je n ai pas encore fait de demande de déménagement...

Services / Installation, dépannages et services
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Rang
il y a 1 an
MCL Promeneur

Facture de télédistribution à la suite de mon déménagement
Résolu

Bonsoir J ai signalé début juillet mon déménagement pour le 9 septembre . Ce premier août on m'a prélevé 19 € pour la télédistribution du mois de juillet . Je viens de recevoir un email me signalant que l' on va encore me prélever le 10 août 24,98 € pour la télédistribution du mois...

Administratif / Ma facture
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il y a 1 an
D
Djoudjou

Déménagement dans un logement sans installation VOO
Résolu

Bonjour, On devait me rappeler de chez voo hier (30/06/2017) entre 15h et 16h, mais je n'ai reçu aucun coup de fil ! Je voulais avoir plus d'informations concernant la procédure de déménagement et combien cela coûte. Nous devons emménager dans le nouvel appartement le 01/08/2017, si tout se passe...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 1 an
kath1987 Promeneur

déménagement dans la même maison
Résolu

bonjour j'habite dans une maison qui est divisée en 3 appartements. je monte d un étage les locataire présent actuellement sont chez voo aussi en resumer je dois monter le modem d'un étage tout est pret. il faudrait juste faire le changement de client est ce qu'une "installation" est necessaire? vu...

Services / Installation, dépannages et services
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il y a 2 ans
M
MARIA CUCINIERI

résiliation du contrat pour cause de démenagement a l'etranger
Résolu

au début d'aour 2016 je résilié mon contrat Voo ,car mon départ définitif en Italie était pour le 25 septembre 2016, le 21 sptembre je me suis rendue aux bureaux de Voo AUX BUREAUX DE ANS ET RESTITUE LE MATERIEL .....DONC TOUT ÉTAIT EN ORDRE ET PAYE .PAR APRES JE RECUE UNE FACTURE QUE JE NAURAIS PA...

Administratif / Mon abonnement VOO
141 1
il y a 2 ans
MDelatte Promeneur

Internet, accès refusé après déménagement
Résolu

J'ai déménagé le samedi 31/12 matin, je l'ai signalé à vos services, rdv a été pris pour le 13 janvier ... mais entre temps, on m'a dit que je pouvais prendre mon matériel (routeur wifi / décodeur tv) , les connecter et normalement ca fonctionnera ... la télé (décodeur numérique) fonctionne, intern...

Internet / Ma connexion Internet
167 5
il y a 2 ans
marierihon Promeneur

Pas de prise de télédistribution lors d'un déménagement, que faire ?
Résolu

Bonjour à tous ! J'espère que vous m'aiderez ! Voila je vais déménager bientôt mais je viens de m'apercevoir que dans mon nouvel appartement je n'ai pas de boitier de télédistribution (voir la photo) pour pouvoir raccorder ma tv mon Voocorder et mon modem. Que dois je faire ? Merci d'avance.

Services / Installation, dépannages et services
582 8
il y a 2 ans

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