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Que faire quand on découvre une explosion anormale et inexpliquée de sa consommation internet ?
J'ai usuellement peu tendance à dépasser mon forfait de 100GB/mois. Plus récemment j'ai eu 2 ou 3 débordements atteignant parfois l'ordre de 10GB, mais sinon, en dehors de la période du confinement, c'est plutôt rare. Hier, cependant, je me suis connecté pour vérifier où j'en étais, et quelle ne fut
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Alors, le voo homespot est normalement actif sur tous les modems voo du voisinage et vous n’en verrez qu’un alors qu’il y a plusieurs modems émetteurs... le voo homespot est un wifi public basé sur le partage entre utilisateurs voo, je ne pense
Bloquer accès YouTube via le Wifree (VOO Homespot)
Bonsoir, Mon fils arrive à surfer sur son téléphone sur le Voo_homespot des voisins, uniquement sur YouTube (pas d’acces À d’zutres Sites). J’aimerais pouvoir bloquer l’accès, pour éviter des heures entières de vidéos YouTube. Auriez-vous un moyen pour bloquer cet accès (sans devoir demander à tous
Question
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) ! Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fa
Problème
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Ma facture
Frais de rappel après paiement de facture
Bonjour, Absent du domicile, un retard de payement eu lieu. Dès réception du sms me le signalant le payement fut effectué le lendemain. (08/05/2017) 2 jours plus tard, coupure des services. Le temps peut-être de comptabiliser le payement... De nouveau 2 jours plus tard de nouveau un sms avec une nou
Problème
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Ma facture
Bonjour,Il me semble logique que les émissions qui ne sont pas en directe soit des consommations data (même si je ne peux l'affirmer) et je comprend tout à fait que pour une personne pas forcément familiarisée dans le domaine, cela n'est pas aussi év
Surconsommation internet,. Évasion ?
Bonjour, Je suis en pack trio toudoo et je m'aperçois que j'ai deux grosse consommation de 40go, le 1/02 et le 11/02. Hors, rien de différend dans ma consommation ces jours là à part que j'ai regarder pas mal la tv. Mais pas la chaine en directe, j'ai regarder des programmes passer. Donc en streamin
Question
Bonjour @Tiger Les prélèvements sont affectés à la plus ancienne facture. Donc, il n'est pas possible que les prélèvements d'avril passent avant les prélèvements de mars. Quant aux frais, ils sont dûs à partir du 2e rappel. Le pre
bulrog
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il y a 1 an
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Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
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