soucis de Tel fixe - portabilité


Bonjour,


Je suis nouveau client chez voo depuis peu et j'ai demandé une ligne fixe qui ne fonctionne pas. Voo a fait un portage de numéro à ma demande de Proximus à VOO depuis une semaine déjà et ça ne fonctionne toujours pas. La prise RJ11 se trouve bien sur le port numéro 1. J'ai accédé au modem et le logo de la ligne fixe est grisé avec la mention "non souscrit". Que dois-je faire/ qu'estce que Voo peut faire pour moi?

Merci d'avance pour votre aide,

P. Herman

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Bonjour @P. Herman,

Je vois que vous avez déjà eu des contacts téléphoniques avec notre service technique. Un dépannage est prévu demain.

Nous allons revenir vers vous par message privé pour plus de détails, et pour répondre à vos éventuelles questions.

Bonne journée

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