Résolu

Comment identifier un appel "masqué ou privé"


Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé.
Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?
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Meilleure réponse par NOSTROMO 27 mai 2017, 21:34

Bonjour St-Th-4400,

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! 🙂

Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :)

S'agit-il bien d'un souci avec votre ligne fixe ? Avez-vous changé de numéro de téléphone récemment ?

Merci d'avance :)


C'est bien, une/des personne(s), qui téléphonent soit avec un privé, soit un n° masqué.
J'aimerais juste, savoir, "si c'est possible" QUI téléphone en masqué (il ne s'affiche pas PRIVE sur le combiné) donc...!


Il est interdit aux sociétés de télécommunication de donner à un particulier les informations concernant les utilisateurs de numéros privés ou masqués. Ce sont les Lois sur la protection de la vie privée.

Si vous estimez que les appels dont vous parlez sont une violation de vie privée (au sens large) vous pouvez déposer une plainte (main courante) auprès d'un service de police ou, éventuellement, directement auprès d'un substitut de Madame le Procureur du Roi. Ses services sont habilités (sous condition) a obtenir la levée de la confidentialité auprès des sociétés de télécommunication.

Vous pouvez éventuellement prendre les mesures nécessaires pour interdire sur votre poste téléphonique les appels non identifiés (privés ou masqués) mais alors ce sont TOUS les appels non identifiés qui seront filtrés et n'aboutiront plus sur votre poste téléphonique.
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9 commentaires

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Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé.
Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?


Bonjour, peut être changer de n° ?
A vous de voir et attendre ce qu'un expert VOO pourra vous suggérer à ce sujet !
Bonne soirée
Merci Gérard, mais j'espère, qu'un expert Voo, pourra me donner une solution, ou, Voo, solutionner ce "problème".

Bonne Soirée à tous(tes)
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Bonjour St-Th-4400,

Tout d'abord, veuillez m'excuser pour la réponse tardive.

Je vois dans votre dossier que votre demande via notre site web voo.be a bien été reçue par nos équipes. Pouvez-vous me dire si l'un de mes collaborateurs vous a recontacté depuis ?

Merci d'avance ! 🙂
Bonjour, Romi,

Ce n'est pas grave, si c'est un peu plus tard, VAUT MIEUX TARD QUE JAMAIS.
Pour répondre à votre question :
Moi personnellement, non, mais "n'ayant pas été ici, toute la journée..." ? Ma maman "j'habite chez elle", ne m'a rien dit non plus.

Quand, ce soucis sera résolu, j'aurais une autre question, à propos de la box évasion cette fois.
Bonjour, Romi,

Ce n'est pas grave, si c'est un peu plus tard, VAUT MIEUX TARD QUE JAMAIS.
Pour répondre à votre question :
Moi personnellement, non, mais "n'ayant pas été ici, toute la journée..." ? Ma maman "j'habite chez elle", ne m'a rien dit non plus.

Quand, ce soucis sera résolu, j'aurais une autre question, à propos de la box évasion cette fois. Merci d'avance
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Bonjour St-Th-4400,

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! 🙂

Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :)

S'agit-il bien d'un souci avec votre ligne fixe ? Avez-vous changé de numéro de téléphone récemment ?

Merci d'avance 🙂
Bonjour St-Th-4400,

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! 🙂

Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :)

S'agit-il bien d'un souci avec votre ligne fixe ? Avez-vous changé de numéro de téléphone récemment ?

Merci d'avance :)


C'est bien, une/des personne(s), qui téléphonent soit avec un privé, soit un n° masqué.
J'aimerais juste, savoir, "si c'est possible" QUI téléphone en masqué (il ne s'affiche pas PRIVE sur le combiné) donc...!
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Bonjour St-Th-4400,

Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! 🙂

Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :)

S'agit-il bien d'un souci avec votre ligne fixe ? Avez-vous changé de numéro de téléphone récemment ?

Merci d'avance :)


C'est bien, une/des personne(s), qui téléphonent soit avec un privé, soit un n° masqué.
J'aimerais juste, savoir, "si c'est possible" QUI téléphone en masqué (il ne s'affiche pas PRIVE sur le combiné) donc...!


Il est interdit aux sociétés de télécommunication de donner à un particulier les informations concernant les utilisateurs de numéros privés ou masqués. Ce sont les Lois sur la protection de la vie privée.

Si vous estimez que les appels dont vous parlez sont une violation de vie privée (au sens large) vous pouvez déposer une plainte (main courante) auprès d'un service de police ou, éventuellement, directement auprès d'un substitut de Madame le Procureur du Roi. Ses services sont habilités (sous condition) a obtenir la levée de la confidentialité auprès des sociétés de télécommunication.

Vous pouvez éventuellement prendre les mesures nécessaires pour interdire sur votre poste téléphonique les appels non identifiés (privés ou masqués) mais alors ce sont TOUS les appels non identifiés qui seront filtrés et n'aboutiront plus sur votre poste téléphonique.
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Il est interdit aux sociétés de télécommunication de donner à un particulier les informations concernant les utilisateurs de numéros privés ou masqués. Ce sont les Lois sur la protection de la vie privée.

C'est vrai, hélas :(
Voilà deux semaines, moi j'ai des appelles privés (parfois 2 fois par jours), j'ai un portable, mais sous "Orange", ca sonne et comme je ne décroche pas, il coupe au moment que cela sera payant pour lui (avant l'intervention de la boîte vocale), oh cela ne m'ennuie pas, mais son obstination tenace m'intrigue ...bien bizarre !! :?

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