Résolu

Je ne reçois pas les MMS


Bonjour,

Malgré une bonne configuration, je ne reçois pas les MMS sur mon téléphone et ceux-ci ne sont pas non plus accessibles via telenetmms.be avec l'identifiant et le code reçu à chaque fois par SMS.

J'ai remarqué sur le forum que le problème était fréquent, pouvez-vous corriger cela ?

Merci d'avance
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Meilleure réponse par XENA 6 février 2019, 15:43

oui un officiel VOO va s'en charger
il s'agit d'une simple manipulation à distance

Le Plus des Officiels VOO

Je viens d'appliquer un changement au niveau des MMS. Vous devriez les recevoir directement sur votre téléphone maintenant (et ne plus cliquer sur un lien). Par contre, je pense que vous devez également configurer manuellement votre téléphone pour les MMS.

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4 commentaires

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oui un officiel VOO va s'en charger
il s'agit d'une simple manipulation à distance

Le Plus des Officiels VOO

Je viens d'appliquer un changement au niveau des MMS. Vous devriez les recevoir directement sur votre téléphone maintenant (et ne plus cliquer sur un lien). Par contre, je pense que vous devez également configurer manuellement votre téléphone pour les MMS.
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @MyrloKP,

Il semble avoir une erreur avec le numéro de client renseigné dans votre profil, avec celui-ci, je tombe sur un dossier qui n'a plus de contrat chez nous. Pouvez-vous vérifier et corriger pour que je puisse vous aider ? 🙂
Bonjour @Marie S,

Effectivement, je viens de le corriger.

Merci
Niveau d'utilisateur 6
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@MyrloKP : je viens d'appliquer un changement au niveau des MMS. Vous devriez les recevoir directement sur votre téléphone maintenant (et ne plus cliquer sur un lien). Par contre, je pense que vous devez également configurer manuellement votre téléphone pour les MMS. 🙂

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