Résolu

Carte sim non activée ?


Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de orange est toujours active et ma carte Voo n est pas actif merci de regarder à sa on dirais aucun changement na était fais en faite j ai attendu un peut avent de posté biensur

Bon samedi
icon

Meilleure réponse par XENA 28 janvier 2017, 13:58

comme je l'ai déjà expliqué de nombreuses fois, c'est simplement l'ancien opérateur qui traîne pour couper l'ancienne carte...et vu que vous gardez l'ancien numéro de téléphone, votre nouvelle carte SIM VOO ne peut bien entendu pas être activée (...un seul numéro par carte!)
si vous aviez pris un nouveau numéro de téléphone, la carte VOO aurait été active immédiatement! (car il y aurait eu un numéro de téléphone différent sur chaque carte)
maintenant, bon...couper l'abo après 3 ou 4h....on ne peut pas dire qu'ils "traînent"!
Afficher l'original

27 commentaires

sujet clos merci ces réglé
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
comme je l'ai déjà expliqué de nombreuses fois, c'est simplement l'ancien opérateur qui traîne pour couper l'ancienne carte...et vu que vous gardez l'ancien numéro de téléphone, votre nouvelle carte SIM VOO ne peut bien entendu pas être activée (...un seul numéro par carte!)
si vous aviez pris un nouveau numéro de téléphone, la carte VOO aurait été active immédiatement! (car il y aurait eu un numéro de téléphone différent sur chaque carte)
maintenant, bon...couper l'abo après 3 ou 4h....on ne peut pas dire qu'ils "traînent"!
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Salux,

Xena a raison, c'est vers l'ancien fournisseur qu'il faut vous tourner ...

Quand j'ai changer l'abonnement du téléphone de ma femme : Proximus vers Orange, cela avait prit un peu plus de 24 heures .... et encore, c'est parce que j'avait rouspéter chez proximus parce qu'il ne bougé pas ....

J'ai déjà entendu des changements dans les trois jours ... donc, pas si rare que cela :)

@Pluche
Gerinald
Bonjour merci de vos réponses et bien pour l instant je suis satisfait juste un petit truc avant avec mon abo orange je pouvais voir le solde de mon compte bancaire via code USsd un truc comme ça enfin via #123# y'a t il ceci chez Voo ??
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
chez ING c'est une application qui permet cela.......
tout ce que vous faisiez avec Orange vous pouvez le faire avec VOO bien sûr.......
sauf les services propres à chaque opérateur mais ici vous parlez d'un service bancaire donc à première vue c'est possible
moi j'ai VOOmobile+ING et ça fonctionne nickel
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Salux,

Xena .... je peut me tromper, mais à mon avis que Bils eric doit confondre avec "My Orange", qui permet de contrôler son smartphone, ces appels et le surf :)

En tout les cas, c'est ainsi que je le comprend :)

Hormis via MyVOO, je ne voit rien d'autres :)

@Pluche
Gerinald
Bonjour merci de vos réponses.en faite je suis chez bpost avec orange je taper #123# j'avais des options donc celle pour voir mon solde bancaire enfaite je ne trouve nul part ou est cette options
Hellowww Blls eric,
Contacte orange, tu auras toutes les infos

" Ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 18h30. Nos services techniques (téléphonie fixe et mobile, internet fixe et mobile) sont à votre disposition tous les jours, y compris les jours fériés, de 8h à 22h.
En Belgique
5000 Gratuit depuis votre numéro Orange "

https://www.orange.be/fr/contactez-nous
bonjour je crois que jai trouvé une appli pour bpost mobile bon je suis pas trés en sécurité par contre

faudras je voie avec un expert voo car j ai un soucis avec mon iphone impossible de télécharger voomotion et voo internet security

sa me dis vous allez étre rédigé sur App Store . BE et le impossible de trouvé les applz snifff
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Bonjour merci de vos réponses.en faite je suis chez bpost avec orange je taper #123# j'avais des options donc celle pour voir mon solde bancaire enfaite je ne trouve nul part ou est cette options

OK OK ... Xena avait donc bien raison ... mea culpa, je me suis trompé ;)

Mais bon, c'était pas très clair MDR

Bils eric, pourquoi ne pas installé l'application ????

@Pluche
Gerinald
J ai installé bopstmobile mais mon soucis sens Anti virus j aime pas trop et impossible installer Voo internet sécurité vie app store 😞 ni Voo Motion problème comme indiqué plus haut
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Salux,

Pour l'appli BPost, en effet, il est disponible via ton portail BPost .... il te dirige bien vers l'apple store ...

Pour le reste, a tu téléchargé en direct du site de VOO ??

@Pluche
Gerinald
Re il me redirige direct vers App Store pour Voo sécurité et la me redirige vers App Store BE et la plus rien impossible de trouver les appz Voo sécurité ou voomotion .... merci encore de votre aide
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
J ai installé bopstmobile mais mon soucis sens Anti virus j aime pas trop et impossible installer Voo internet sécurité vie app store 😞 ni Voo Motion problème comme indiqué plus haut

MDR .... j'utilise des appli bancaire depuis pas mal d'année, et jamais eu de problème .... il suffit de bien prendre en compte les codes que tu met .... et c'est très sécurisé ;)

Dit toi que un anti-virus est déjà un virus en lui même ..... et de plus, tu doit mettre un anti-virus pour smartphone, pas pour PC .... :)

Les iPhone sont déjà suffisamment sécurisé, bien plus que Android ;)

@Pluche
Gerinald
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Re il me redirige direct vers App Store pour Voo sécurité et la me redirige vers App Store BE et la plus rien impossible de trouver les appz Voo sécurité ou voomotion .... merci encore de votre aide

Si tu veut vraiment un anti-virus, cherche un gratuit .... Avast, Avira, etc

Fait une recherche dans ton app store sur anti-virus, et tu verra ce qu'il te proposera ... :)

@Pluche
Gerinald
je crois c'est se que je vais faire vue que voo internet security ne veut pas bien dommage

merci encore

Bon dimanche
Niveau d'utilisateur 7
Badge +11
Hello,

Je viens de regarder de bien plus près, et en effet, VOO propose l’installation sur tout les appareils, PC comme smartphone ...

L'anti-virus, c'est F-Secure, pas des plus mauvais, ni des moins bon .... LoL

Voir si ici vous ne trouver pas de réponses à vos questions

Bon courage ;)

@Pluche
Gerinald
Oui je l avais installer sens soucis sur mon Huawei sur android sens soucis sur mon pc idem sens soucis

juste ici sa calle sur iphone et son fichue App Store grrr

mais bon j en et installer un on verras se que l expert diras
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Eric 🙂

Le compte lié à l'App Store est-il bien un compte belge ?
Avez-vous bien suivi le processus d'installation de VOO Internet Security sur un Smartphone ?
Bonjour Adrien

sa me dis que cette identifiant ne peut etre utilisé que dans l app francais lol

et dans l app store francais ya aucun app voo

bref je laisse tomber sa me gonfle depuis hiere merci quand méme
Niveau d'utilisateur 7
VOO Internet Security et VOOmotion sont disponibles uniquement sur l'App Store belge, ce qui explique pourquoi vous n'y avez pas accès avec votre compte français.

Avez-vous la possibilité de créer un compte belge et de retenter ? Je suis presque certain qu'en passant par un compte belge, cela fonctionnera à merveille 🙂
Aucune idée j'ai allumé l iPhone et suivie les plus inscrruction ensuite crée mon compte pour la procédure oui tout à fais en faite y'a que pour Voo sécurité et Voo Motion que j'ai se soucis
J'ai testé et sa me demande d inscrire ma carte bancaire se qui est hors de question
Niveau d'utilisateur 7
J'ai testé et sa me demande d inscrire ma carte bancaire se qui est hors de question

Il est également possible de créer un compte sans renseigner de méthode de paiement 🙂
Bonjour je ne vois pas où et comment alors ...

Commenter