activation carte sim avec transfert de n° existant


Bonjour,

Cela fait maintenant une semaine que j'ai activé ma carte et je suis toujours sur mon ancien opérateur "mobile viking". Pour mon épouse, cela s'est passé en 24 h...?

J'ai déjà téléphoné et on me dit qu'il y a des soucis techniques, je ne comprend donc pas pourquoi ma femme a eu son activation en 24h. et moi pas.

D'autre part, en lisant le forum, je m’aperçois que le problème est récurrent...

J'aimerais avoir des explications.

Merci d'avance.

Bien à vous

3 commentaires

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Bonjour @navior,

Il y a effectivement un souci d'activation du numéro. Nos experts font le nécessaire pour que cela soit résolu dans les meilleurs délais.

Vous serez prévenu dès que la situation est résolue.

Toutes nos excuses pour le désagrément causé.
Bonjour, toujours des soucis d'activation. Mon numero à ete transféré chez voo mais je ne peux ni appeler ni envoyer de messages. La reception d'appel et sms est en ordre. L'opérateur téléphonique m'a dit que la carte sim était bloquée en statut livraison et qu'il n'y avait pas de solution pour l'instant que je devais attendre. Il s'agit d'une ligne pro... Ça fait peur de voir le probleme depuis plusieurs jours. Sauve qui peut ?
Bonjour,

Lundi prochain cela fera 3 semaines que mon problème existe.

Pouvez-vous faire quelque chose de plus rapide pour le résoudre ?

J'aimerais profiter de mon offre "one"; d'ailleurs, comment vais-je être facturé ?

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