Résolu

VOOsport désactivé trop tôt


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Bonsoir, je viens de me rendre compte que le voo sport était désactivé.
Je bénéficiait d'une promotion : voo sport gratuit pendant 1 an.
J'ai reçu le courrier de confirmation de ma commande tatoo le 22/12/15 et l'installation a été faite le 14/01/01.

Pourquoi désactive t'on à la date de confirmation et pas à la date d'installation ?
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Meilleure réponse par Tiou 26 décembre 2016, 13:28

Bonjour Micch,

Je vais demander à ce qu'on vous ajoute un mois d'abonnement à VOOsport afin que les 12 mois soient completés 🙂

Bonne journée !
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3 commentaires

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Bonjour Michh,

Le 14/01/2016 vous avait contracté un nouveau contrat TRIO tatoo. A priori, il n'est pas possible de cumuler deux promotions, mais vous avez peut-être eu droit à une exception... Pouvez-vous me dire jusque quand devait courrir votre promotion VOOsport ?
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Bonjour Tiou,

La promo que j'ai eu est voofoot gratuit pour 1 an avec mon nouvel abonnement tatoo donc pour moi elle devait démarrer au 14/01/16 lors de l'activation et pas à la date de la confirmation du rendez-vous (le 21/12/15)
Je pense donc que l'on aurait du le désactiver le 13/01/17 et pas maintenant.

Dans mon premier message je me suis trompée ce n'est pas 14/01/01 mais 14/01/16 que j'aurais du écrire
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Bonjour Micch,

Je vais demander à ce qu'on vous ajoute un mois d'abonnement à VOOsport afin que les 12 mois soient completés 🙂

Bonne journée !

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