Résolu

vitesse modem Netgear


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bonjour ou bonsoir a tous vois je suis passer du pack wahoo a tatoo pour avoir une plus grosse connexion internet mes avec le pack wahoo je fesait du 95Mbs en Download et 5.5Mbs en Upload je ne vous apprend rein XD mes je suis en pack tatoo et j ai la même connexion que le pack wahoo trouver vous sa normal je suis un peux perplexe
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Meilleure réponse par Fabrice 17 mars 2016, 16:56

Bonjour Bruno,

En analysant votre dossier, je constate que le passage au TRIO tatoo a été effectué ce 03.03.2016. Celui-ci sera donc actif à compter du 01.04.2016.

En février, j'ai comme information qu'un branchement pour un trio passionnément, suite à votre déméngement.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bonne journée
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13 commentaires

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c'est normal puisque les nouveaux abonnements commencent TOUJOURS le 01 du mois!
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bizarre je les fait dans le courant du mois de février et après avoir fini avec l'un de vos collaborateur j ai euh directement la tv avec le bouquet panorama et c'est pas au niveau du modem 😕
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si vous avez fait l'abonnement au mois de février vous auriez dû obtenir les vitesses TATOO le 01/03
je pense donc qu'il faudrait leur téléphoner!
avez-vous déjà débranché puis rebranché votre modem?
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Si tu nous postais un petit speedtest par exemple ?
Ta connexion entre le pc et le routeur se fait bien en gigabit (LED verte sur le modem VOO et pas orange) ?
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bonjours voila je vous ai fait un screen de speed test les diode de mon modem pour la connexion de mon pc est vert mes celle de ma box évasion est orange merci de votre aide 🙂
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Tu es toujours en wahoo ...
Bonjour Bruno,

En analysant votre dossier, je constate que le passage au TRIO tatoo a été effectué ce 03.03.2016. Celui-ci sera donc actif à compter du 01.04.2016.

En février, j'ai comme information qu'un branchement pour un trio passionnément, suite à votre déméngement.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Bonne journée
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bizarre car sur mon espace My Voo il est mis que je suis aux pack tatoo et j ai les document que je suis bien au pack tatoo

[EDIT MODERATEUR : L'image que vous avez insérée dans votre message a été supprimée car elle contient des informations privées (n° de client et de GSM, adresse mail...)]
En effet, votre espace myVOO reprends les informations du contrat que vous avez choisi, mais ne tient hélas pas compte de la date à laquelle celui-ci sera activé.
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Disons surtout que la vitesse du pack sera effective le 1/4 pour l reste options TV ca fonctionne déjà apparemment ...
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pou la tv oui le bouquet panorama est deja en cours
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j'avais dit tout ça depuis le début:D
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ok je vais attendre le le 1er avril merci ^^

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