Résolu

Question de changement de pack


Bonjour voila jais un pack toudoo le pack promo trio j aimerais savoir les demarches a suivre pour passer du pack trio a un pack duo net et telephone a 32 euro quel son les demarches et ya t il des frais a payer pour se changement de pack merci de votre reponce
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Meilleure réponse par Blls eric 15 janvier 2016, 16:46

bonjour

merci pour votre réponce si je dois payé les mois restant de gratuité du décodeur vous seront facturés.

il est preférable que j attend que les 6 mois de le promo s écoule
je reviendrais donc en mai pour hévité de payer des frais allor

merci bonne soirée
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3 commentaires

Bonjour Blls eric,

A l'heure actuelle, vous bénéficiez du TRIO toudoo depuis le mois d'octobre 2015. La promotion liée à votre abonnement offrait 6 mois de décodeur ainsi que les frais d'activation offert et une réduction de 30 € sur les frais d'installation, car vous avez introduit votre demande sur Internet.

En choisissant de passer sur le DUO NET+TEL dès à présent, sachez que l'activation sera prise en compte à partir du 01.02.2016 et que les mois restant de gratuité du décodeur vous seront facturés.

Aucun autre frais n'est à prévoir.

Bonne journée,
Fabrice
Bonjour Blls eric,

Nous n'avons pas eu de retours concernant la modification de votre pack.

Souhaitez-vous que nous fassions le nécessaire ?
bonjour

merci pour votre réponce si je dois payé les mois restant de gratuité du décodeur vous seront facturés.

il est preférable que j attend que les 6 mois de le promo s écoule
je reviendrais donc en mai pour hévité de payer des frais allor

merci bonne soirée

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