Résolu

Quand vais-je recevoir mon contrat écrit et tableau d'amortissement ?


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Bonjour, je suis nouvelle cliente depuis fin décembre et je n'ai pas reçu de contrat écrit ni de tableau d amortissement pour la tv que je n'ai pas encore reçue . Est ce normal?
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Meilleure réponse par Tiou 9 janvier 2016, 14:09

Bonjour tytaille,

Le 31.12.2015, vous avez dû recevoir un mail de confirmation. Vous devrez prochainement recevoir la facture des frais d'installation et d'activation. Une fois le paiement réceptionné, nous vous enverrons votre télévision endéans les 15 jours. Vous serez contactée afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.

Je viens de faire la demande pour vous renvoyer votre contrat ainsi que votre tableau d'amortissement. Il vous parviendra par voie postale d'ici quelques jours.

Bonne journée,
Tiou

PS : J'ai créé un nouveau sujet pour assurer la cohérence du Forum 🙂
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2 commentaires

Bonjour tytaille,

Le 31.12.2015, vous avez dû recevoir un mail de confirmation. Vous devrez prochainement recevoir la facture des frais d'installation et d'activation. Une fois le paiement réceptionné, nous vous enverrons votre télévision endéans les 15 jours. Vous serez contactée afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.

Je viens de faire la demande pour vous renvoyer votre contrat ainsi que votre tableau d'amortissement. Il vous parviendra par voie postale d'ici quelques jours.

Bonne journée,
Tiou

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Merci beaucoup , j ai bien reçu l email et je ne me tracasse pas pour la tv . Je voulais juste savoir si c'était normal de ne pas avoir de contrat . Votre réponse répond à mes doutes , encore merci

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