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Bonjour,
malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone...
pourriez vous m’aider svp
malgré plusieurs manips sur le modem, bouton wifi 10 sec et redémarrer, toujours en panne et wifi et téléphone...
pourriez vous m’aider svp
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 6 ans
Je ne suis pas certaine d'avoir le bon numéro de client, car dans votre dossier, je constate une résiliation en date du 07/02/2018 suite à un déménagement en France... S'agit-il bien de votre dossier ?
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Ribaucourt
Promeneur
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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Ribaucourt
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numéro client: 21797518
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Ribaucourt
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
J'ai bien pris en compte votre demande sur Facebook et j'y ai répondu. Comme je vous l'ai expliqué, il y a effectivement eu une erreur dans la résiliation et je me charge de contacter le service concerné dès demain matin en priorité pour résoudre la situation. :)
Je vous tiens au courant au plus vite !
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Marie_S
Savant
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il y a 6 ans
Je vous invite alors à débrancher et rebrancher votre modem pour que le système soit mis à jour.
Bonne journée !
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