Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact).
Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio.
Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un nouveau contrat de télédistribution... pourquoi?
Voici le contrat reçu:
Est-ce normal?
Dominique
Meilleure réponse par Louana
Bonjour domi26,
Je vois effectivement que vous avez un TRIO toudoo (avec la télédistribution comprise) et un abonnement à la télédistribution.
Mais ne vous en faites pas, je vais faire le nécessaire pour rectifier cela.
Je transmets votre situation au service concerné, qui vous contactera rapidement.
Bonne journée !
