Résolu

Pack all in one et promo


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Bonjour,
J'envisage de passer au pack all in one qui semble avantageux
J'aimerais savoir quelles sont les démarches à suivre ?
Je n'ai pas de téléphone fixe et je suppose que je dois l'acheter moi même
Est ce que l'installation est bien gratuite
J'ai toujours peur des mauvaises surprises
Quant au mobile, est ce Voo qui s'occupe de résilier chez mon fournisseur actuel ?
La promo est elle encore valable et ce pour 9 mois
Et dernière question : je voudrais ajouter l'extra be tv. Après la promotion, est ce que ce sera toujours inclus dans mon pack et au même prix à savoir 95 EUR ?
Merci
Ah oui et autre chose : je lis 4 EUR pendant 6 mois sur le mobile
De quoi s'agit il puisque le prix du mobile est compris dans le pack
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Meilleure réponse par XENA 28 avril 2019, 17:47

bonjour
oui BE TV sera toujours votre extra gratuit, même après la promo
oui votre tél fixe est à acheter vous-même
l'installation et l'activation sont gratuites si il y a une promotion en cours
VOO s'occupe de résilier le mobile chez votre ancien fournisseur à condition que vous demandez le portage de votre numéro actuel
la promo semble encore valable (15€ de réduction durant 9mois)
je pense que les 4€ de réduction sur le mobile proposés actuellement ne concernent QUE les abonnements mobiles supplémentaires (enfants, bonpapa, mari, etc...😉)
un officiel VOO viendra vous confirmer tout ca

Le Plus des Officiels VOO

Pour ce qui est dans la partie mobile : en effet, le Pack One regroupe tous les produits mais vous continuez à recevoir deux factures différentes. Une pour les produits fixes et une pour le mobile. La promo des 15€ sera donc sur les produits fixes alors que la promo des 4€ sur la partie mobile. C'est juste une réduction supplémentaire :)
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10 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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bonjour
oui BE TV sera toujours votre extra gratuit, même après la promo
oui votre tél fixe est à acheter vous-même
l'installation et l'activation sont gratuites si il y a une promotion en cours
VOO s'occupe de résilier le mobile chez votre ancien fournisseur à condition que vous demandez le portage de votre numéro actuel
la promo semble encore valable (15€ de réduction durant 9mois)
je pense que les 4€ de réduction sur le mobile proposés actuellement ne concernent QUE les abonnements mobiles supplémentaires (enfants, bonpapa, mari, etc...😉)
un officiel VOO viendra vous confirmer tout ca

Le Plus des Officiels VOO

Pour ce qui est dans la partie mobile : en effet, le Pack One regroupe tous les produits mais vous continuez à recevoir deux factures différentes. Une pour les produits fixes et une pour le mobile. La promo des 15€ sera donc sur les produits fixes alors que la promo des 4€ sur la partie mobile. C'est juste une réduction supplémentaire :)
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Merci pour votre réponse
Qu'entendez vous par : Voo s'occupe de résilier mon abonnement mobile chez mon fournisseur actuel à condition que je demande le portage de mon numéro actuel ?
Niveau d'utilisateur 7
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attention!:
pour les promos je vois ceci dans les "conditions"
ONE : FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €) ET SIX REDUCTIONS DE 15 € OFFERTS

Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à One souscrit entre le 24 avril et le 30 juin 2019 inclus

d'après ce que je comprend les 3 mois supplémentaires (3X15€ donc) sont UNIQUEMENT un "webDeal" donc uniquement valables sur une commande par internet
sinon c'est seulement 6X15€

pour le mobile si vous voulez garder votre numéro, VOO s'occupe du transfert
si vous voulez un nouveau numéro VOOmobile c'est vous-même qui devez résilier l'ancien
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Ah ok
Ce n'est pas évident car moi j'ai vu ceci
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Je comptais passer commande par internet pour bénéficier justement de ce webdeal
Niveau d'utilisateur 7
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oui c'est exactement ce que je vous ai expliqué, non?
le seul point ou je ne suis pas sûr ce sont les fameux "4€/mobile"
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Oui moi aussi je ne comprends pas ce point là
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à tous,

@Miss Nathalie : @XENA vous a donné toutes les informations nécessaires mais un collègue va tout de même venir vous faire un petit résumé par message privé. 🙂

Pour ce qui est dans la partie mobile : en effet, le Pack One regroupe tous les produits mais vous continuez à recevoir deux factures différentes. Une pour les produits fixes et une pour le mobile. La promo des 15€ sera donc sur les produits fixes alors que la promo des 4€ sur la partie mobile. C'est juste une réduction supplémentaire :)

Pour la résiliation du mobile chez votre fournisseur actuel, en effet, on s'en occupe si vous demandez bien de conserver votre numéro existant lors de votre commande en ligne.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
ah bon, donc c'est même pas sur les mobiles supplémentaires? c'est carrément avec le pack?
faut le préciser dans la meilleure réponse dans ce cas
19€ au total???
oufti c'est plus une promo ca.....vous les donnez/bradez vos packs One🤓
Niveau d'utilisateur 6
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Oui, je me suis aussi posé la question au moment de passer à One le mois dernier, mais c'est bien 4€ qui sont déduits tous les mois de la facture mobile (pendant 6 mois), en plus des 12x10€ (dans mon cas) déduits sur le pack.

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