J'ai demandé 2 box évasion mais une seule est indiquée dans mon email d'installation


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Bonjour je suis une nouvelle client e jai demande 2 box évasion mai je voir que une box sur le mail que jai recu de voo . Merci a vous de me repondre

22 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
J'ai demandé au service concerné de vérifier ce qui est prévu dans votre installation de demain, on va revenir vers vous très vite 🙂
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Bonjour aussi comment voir la vitesse svp et comment configurer aussi merci a vous
Niveau d'utilisateur 7
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bonjour
configurer quoi?
le vitesse? mais quelle vitesse?
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Le routeur et voir si jai bein 125 mgb
Niveau d'utilisateur 7
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vous allez ici http://www.speedtest.net/fr/ ou ici http://speedtest.voo.be/ et vous choisissez de préférence le serveur de LLN (UCL) ou de Liège (VOO)
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Bonjour il me donne 38 .18 normal pour vous
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Et pour configurer le routeu comment il faux faire svp
Niveau d'utilisateur 7
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je précise que ce test ne doit pas être fait en Wi-Fi mais avec un câble pour être fiable!
pour configurer votre modem/routeur vous allez dans votre myvoo
ces 2 articles vous seront utiles je pense
http://assistance.voo.be/fr/internet/comprendre-resultats-speedtest
http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/tout-savoir-myvoo
quand vous aurez créé votre myvoo vous verrez un tas de renseignements et parmi ceux-ci cet encart:



là vous devrez introduire un identifiant (c'est toujours "voo" en minuscules et un mot de passe en majuscules, qui est écrit derrière votre modem)
notez que cette adresse permet de configurer le modem sans passer par myvoo:
http://192.168.100.1/
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Je suis alle s6r mayvoo pour le routeur il me demande un non du tiliscateur ou un mon passe sais quoi svp
Niveau d'utilisateur 7
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je vous l'ai déjà écris


là vous devrez introduire un identifiant (c'est toujours "voo" en minuscules et un mot de passe en majuscules, qui est écrit derrière votre modem)
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Si je ne le fait pas ca change quoi svp
Niveau d'utilisateur 7
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????? faire quoi?
Bonjour,

Mais finalement, vous voulez configurer quoi ? Si tout fonctionne, mieux vaut ne toucher à rien...
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Configurer le mondem mai tout va bein pour quoi le configurer allor .....
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Bonjour il a deja une erreur pour quoi que on ma dit que si je prent la 2 eme box évasion sais gratuit ou meme la 3 eme aussi la je voir que sur le devis que vous m'aviez envoyer pare mail je voir que vous me factures les 2 en supplément de 8 . 99 euro pour 1 dons ×2 pour quoi que on ma dit que sais graduit ...... merci de me repondre.
Niveau d'utilisateur 7
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ce sont les abonnements, les chaînes que vous avez qui sont gratuitement transférées sur vos 3 box...
mais il faut payer la location de 2 appareils: les 2 box (la 1ère est comprise dans le prix de votre pack)
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Elle ma dit que si je prent la 2 eme ou la 3 eme que sais gratuit et que je paiye pas les 110 euro mai 60 donc voila ce elle ma dit
Niveau d'utilisateur 7
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là elle parlait des frais d'installation
mais bien entendu la location de l'appareil n'est jamais gratuite, sauf la première box!
elle veut dire que si vous aviez rajouté 1 ou 2 box APRES vous auriez dû payer CHAQUE FOIS 110€:)
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Si des fois il ne faux pas paiye pendant 6 moi gratuit sais ca que elle ma dit 9
Niveau d'utilisateur 7
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alors si vous avez reçu une promotion, c'est un cas à part ... un expert VOO s'occupera de vous
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Oui sais bein ca une autre qestion dant mon pak jai pas le voo foot belge je vein de alle il me demande si vous voulez vous abonner je vous demande dant ke pak il et normalement
Niveau d'utilisateur 7
Un de nos collaborateurs va vous contacter dès que possible pour faire le point complet sur votre situation 🙂

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