Impossible de joindre VOO depuis un numéro de GSM français, que faire ?


Bonjour je souhaite résilier mon abonnement chez voo étant français et ayant un numero de GSM francais je n'arrive pas à joindre le 078 505050 malgré le fait de mettre l'indicatif +32, mon opérateur français me dit que ce numero n'est pas valable....pourriez m'indiquer un numero ou je peux vous joindre ou d'essayer de me rappeler...Ma future compagne (avec un gsm belge) à réussi à vous joindre mais on lui répond que JE dois moi même vous rappeler mais visiblement impossible de vous joindre...merci d'avance si quelqu'un a la solution

3 commentaires

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hello
de toutes façons tu devras passer par ceci
http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/comment-ou-restituer-materiel
http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/comment-se-deroule-resiliation
ça ne règle pas le problème du téléphone je sais (et VOO semble s'orienter dans cette voie)
peut-être utiliser le GSM de votre compagne?
mais il faudra rapporter le matériel ....
Merci de la réponse j'ai réussi tant bien que mal à leur envoyer un message pour qu'il me contacte mais bon c'est peine perdue d'avance j'ai l'impression. ...prompt à vous servir mais pour répondre c'est une autre question
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Franckm,

Je vois dans votre dossier que votre demande a été prise en compte par un de nos collaborateurs et que le nécessaire va être fait :)
Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter via ce Forum, nous sommes là pour vous aider et solutionner votre situation.

@XENA-7 : merci la réponse ! Ces les liens sont évidement très utiles.

Très bonne journée !
PS: par souci de clarté, j'ai modifié le titre de votre sujet.

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