Résolu

DUO TV-NET à la folie vers DUO TV-NET Wahoo


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Bonjour,

Je vous contacte pour connaître les frais à prendre en compte pour passer du DUO à la folie vers le duo Wahoo.

à savoir que nous possédons deux Voocorder dont un sous location que nous aimerions changer pour une Box evasion.

Enfin, est-ce que le prix affiché pour le pack DUO Wahoo (54,95€ par mois) inclut-il les frais de télédistribution? Edit: J'ai trouvé ma réponse dans les tableaux tarifaires sur le site!


D'avance merci,

Julien
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Meilleure réponse par Nieluj 4 janvier 2016, 19:59

Bonsoir,

Je viens d'avoir une personne du service Voo au téléphone et tout est en ordre!!

Encore merci.

Cordialement,

Nieluj
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7 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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les deux voocorders sont loués, le voocorder n'a jamais été en vente.....simplement l'autre est compris dans votre pack !
oui le Wahoo est à 54,95 TVD incluse
si vous gardez les voocorder le passage à Wahoo est gratuit
si vous prenez évasion il y aura 60€ de frais pour le déplacement et l'installation par le technicien ainsi que la reprise d'un voocorder
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Nieluj,

XENA-7 a parfaitement résumé la situation 🙂
Si vous désirez effectuer le changement, je peux en informer de ce pas le service concerné qui vous recontactera pour faire le nécessaire.

Tenez-moi au courant !
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Bonjour,

Merci pour ces deux réponses.

Je suis désireux de procéder à ce changement et désolé pour la réponse quelque peu tardive,

bien à vous!
Niveau d'utilisateur 7
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ok vous voulez passer en WAHOO c'est très bien
mais ils voudront savoir si vous prenez l'évasion (60€ en+ et visite d'un technicien) ou bien si vous restez avec les voocorder (alors gratuit et sans technicien)?
votre nouvel abonnement ne commencera que le 01 du mois suivant!
Niveau d'utilisateur 7
@Nieluj : J'ai transféré votre demande au service concerné, vous serez contacté par un de mes collègues très prochainement.

@XENA-7 : Nieluj avait mentionné dans son premier message qu'il désirait avoir La box .évasion 🙂
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Bonjour,

J'avais bien pris en compte les frais pour la box évasion, cependant après une discussion plus approfondie ainsi que différentes recherches, nous n'allons pas la prendre pour le moment. J'imagine que dans tous les cas, tout cela sera à confirmer lors du prochain contact pour le changement? Il y a même de fortes chances que nous retirions un voocorder si la procédure n'est pas trop complexe (Savez-vous me dire comment celle-ci se passe et si elle engendre des frais supplémentaires?)

Merci, une fois encore, pour vos réponses.

Bonne soirée à vous,

Nieluj.
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Bonsoir,

Je viens d'avoir une personne du service Voo au téléphone et tout est en ordre!!

Encore merci.

Cordialement,

Nieluj

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