Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?


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Bonsoir,

Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport.
Cela me coute 79,94€ par mois.

D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.
10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.

Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?

PS: J'ai lu dans d'autres topic du forum que la migration pouvait se faire à distance par un expert. Pourriez-vous réaliser ce changement d'abonnement par distance s.v.p ?
Je vous donne l'autorisation 😃 et je précise que je souhaite garder mon Voocorder.
Merci d'avance !

33 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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hello
comme je te l'ai expliqué sur adsl.bc, ils vont (les experts VOO) te changer ton pack à distance, et ceci sans aucun frais pour toi
attention toutefois que les changements ne se font que le 01 de chaque mois (pas de bol:()....donc ce sera effectif seulement le 01/11 pour toi
pour le reste tu as bien fait tout ce qu'il fallait (...bien laisser ton numéro de client dans ton profil!), donc ils te liront et réaliseront ta demande
d'ailleurs je vais envoyer un MP à un expert VOO pour qu'ils soient mis au courant plus vite

PS
Duo Wahoo (54,95€)+Voosport (6,90), moi j'arrive à 61,85€/mois
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Bonjour,

J'aimerais faire faire la même modif que DGKN à mon abonnement duo passionément + voo sport.
Quel est la procédure officielle?

Merci
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour à vous,

@DGKN et @bebac : Bien entendu, je peux effectuer cette modification à distance. Pour cela, j'aurai besoin d'une information supplémentaire : vous parlez de l'option VOOsport, hors dans votre dossier c'est VOO Sport World qui est activée. Quelle option souhaiteriez vous garder/ajouter précisément ?

Merci d'avance !
Bonne soirée
PS : Bien joué XENA-7, votre réponse est bien correcte et complète 🙂
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Bonjour Louana,

Dans mon cas , c'est Voo Sport (anciennement Voo Foot) que j'ai souscrit et voudrait garder.

Merci

Bebac
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Et dans mon cas, c'est Voo Sport World 🙂
Merci beaucoup Louana et Xena-7.
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour à vous,

Merci pour les informations !
La modification a été effectuée et comme le précise XENA-7, l'activation des services se fera le 1er du mois qui suit, c'est à dire le 1er novembre.

Bonne journée 🙂
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour,

je souhaiterai changer mon duo toudoo vers le duo wahoo svp
Merci

Bonne journée
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour solane,

C'est chose faite :)
L'activation et la facturation de votre nouvel abonnement s'effectuera le premier du mois qui suit, c'est à dire, le 1er novembre.

Bonne journée 🙂
Niveau d'utilisateur 2
Badge +5
Merci Louana :)

Bonne journée:)
Bonjour,

mon abonnement Passionnément me coûte 54,93€ + 18€ de teledis -->72.93€ au total

Si je passe sur Wahoo, je serai donc à 64.95€ télédis compris. Est ce correct ?

Est ce que je perds qqchose par rapport à mon abonnement actuel ?

Merci de votre confirmation

bàv

Cg
Niveau d'utilisateur 7
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vous ne perdez rien, vous gagnez +-10€/mois et le téléphone international gratuit! (2000 minutes)
et tout cela dès le 01 du mois qui suit votre demande:D
mais toujours sur 2 factures distinctes
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Chris G,

C'est bien cela ! Et comme XENA_7 le précise, vous ne perdrez rien par rapport à votre abonnement actuel mais vous bénéficierez de l'Option Internationale (2000 minutes).

Je vous renvoie vers le détails de l'offre Pack TRIO

Bonne journée !
Merci pour cette confirmation.

Comment dois-je procéder pour acter ce changement ?

Bonne soirée

Chris G
Niveau d'utilisateur 7
Nous pouvons effectuer la modification d'abonnement à distance quand vous le souhaitez.
Il sera activé le 1 er du mois qui suit !

Bonne journée 🙂
Merci d'activer alors le changement.

Bonne journée

CG
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour ChrisG,

C'est chose faite ! Votre nouvel abonnement sera activé le premier du mois de novembre.

Bonne journée 🙂
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Bonjour Louana,

Est ce normal que j'ai reçu une facture de 18 € pour l'abonnement à la télédistribution?
Je pensais recevoir qu'une seule facture.
Pouvez vous me confirmer que mon abonnement actuel (depuis le 1/11) est bien Duo Wahoo + VooSport.

Merci
Bebac
Niveau d'utilisateur 7
Badge +12
Est ce normal que j'ai reçu une facture de 18 € pour l'abonnement à la télédistribution?
Je pensais recevoir qu'une seule facture.
Pouvez vous me confirmer que mon abonnement actuel (depuis le 1/11) est bien Duo Wahoo + VooSport.


Bonjour bebac,

Le duo wahoo comprenant la télé, il est normal de payer la télédistribution, la deuxième facture qui comprend le pack sera diminuée de 18 euros (54,95 - 18 - ristourne éventuelle + voosport)

Ils sont en train de basculer vers les factures uniques (c'est déjà le cas pour certains clients) donc à un moment, vous ne recevrez plus qu'une seule facture (54,95 - ristourne éventuelle + voosport)
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour bebac,

La réponse de Marcs est parfaitement correcte !
Et je confirme que vous possédez actuellement un Pack DUO Wahoo avec l'option VOOsport.


à bientôt 🙂
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Bonjour, j'aurais aimé changer mon vieil abonnement net/ tv "beaucoup" en duo net/tv wahoo mais avant cela j'aurais voulu savoir si en effectuant cette manipulation je pourrais profiter de la box évasion sans les 60€ de frais de migration?? d'avance merci
Niveau d'utilisateur 5
Badge +7
Bonsoir !

j'aurais voulu savoir si en effectuant cette manipulation je pourrais profiter de la box évasion sans les 60€ de frais de migration?? d'avance merci

Réponse : si tu n’ajoute pas un produit , tu devra payer les 60€

Un produit ce peux - être contracter un pack trio ou un abonnement GSM

Tu peux changer gratuitement ton pack, en gardant le Voocorder.
Niveau d'utilisateur 5
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Frais de migration pour les clients VOOcorder

En cas de souscription à un abonnement à la box .evasion ou à un pack contenant la box .evasion, les clients VOO disposant déjà d’un VOOcorder et qui n’ajoutent pas de nouveau service à leur abonnement seront redevables uniquement de frais de migration (60 €).


L'offre DUO wahoo à 52,95€ est constituée des services suivants (au 11/10/2016) : le Voocorder + NET wahoo

L'offre DUO wahoo à 54,95€ est constituée des services suivants (au 11/10/2016) : la box .évasion + NET wahoo
Badge +2
ok...merci pour ces précisions
Niveau d'utilisateur 7
Bonjour Jon snow,

La réponse de Voo_utilisateur est parfaitement correcte (bien joué !).

En cas de souscription à un pack contenant la box .évasion, si vous disposez déjà d’un VOOcorder et que vous n'ajoutez pas de nouveau service, vous serez redevables de frais de migration (60 €).

Je vous renvoie aux conditions générales de l'offre de VOO.

Bonne journée ! 🙂
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Bonsoir
vous serait il possible de me faire cette migration svp? c'est à dire net/ tv "beaucoup" en duo net/tv wahoo et passage a la box.evasion

d'avance merci !

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