Résolu

Comment faire une reprise d'un contrat ?


Bonjour, je déménage, mais ne reprends pas mon abonnement Voo à ma nouvelle adresse. Mon compagnon qui reste reprend mon contrat. Je ne trouve pas la marche à suivre pour remplir les documents adéquats (formulaire à compléter etc...), je ne trouve les documents que pour une résiliation.
Merci de me renseigner sur les démarches à faire.
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Meilleure réponse par XENA 23 novembre 2015, 13:13

il s'agit d'une "cession de contrat" que vous obtiendrez sur un simple appel téléphonique
vous remplirez tous les 2 le document et joindrez une copie de chacune des cartes d'identité, puis renvoyer par courrier postal
hop, une semaine maximum!
à télécharger et imprimer ici si vous préférez
https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/cession_de_contrat.pdf
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5 commentaires

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il s'agit d'une "cession de contrat" que vous obtiendrez sur un simple appel téléphonique
vous remplirez tous les 2 le document et joindrez une copie de chacune des cartes d'identité, puis renvoyer par courrier postal
hop, une semaine maximum!
à télécharger et imprimer ici si vous préférez
https://kbp-voo.kb.net/pf/12/Webfiles/vooassistance/cession_de_contrat.pdf
Oui, c'est ce qu'on m'a dit par téléphone quand j'ai appelé ce matin, et on m'a dit de télécharger le document sur le site... Mais j'ai beau chercher je ne trouve pas le document.
Je viens seulement de voir que vous aviez mis le lien du document. Merci.
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Bonjour,

J'aimerais également faire une cessation de contrat , mais j'aimerais savoir si on peut renvoyer tous les documents nécessaire par email ??

Merci
Bonjour la Communauté,

Fanny a pris contact avec micorrado pour lui expliquer la démarche à suivre. Dans le cas d'une cession de contrat, le formulaire et les divers documents sont à renvoyer par voie postale ou par fax uniquement.

A bientôt,
Tiou