Résolu

changement d'un DUO Beaucoup vers DUO Wahoo


Bonjour, :)

je dispose actuellement d'un abonnement DUO Beaucoup ( 75 Mbits illimité, je serais à 100 Mbits quand l'augmentation de vitesse sera opérationnel dans ma zone) et la télé avec le voocoorder. Je payerai en tout 54.95 € quand les nouvelles vitesses seront opérationnelles.


ne serait-il pas intéressant de passer à un DUO Wahoo ? (125 Mbits illimité) et box évasion. ça coûterai 54,95€ si je ne me trompe pas

je vois sur le site que les frais d'activation (50€) sont offert mais il me semble que ce n'est que dans le cas d'une nouvelle installation donc un nouveau client non ?

je vois aussi frais d'installation de 60€ , installation de quoi ? de la box évasion ?

dans mon cas, est ce que je pourrais éventuellement garder le voocoorder et donc ne pas payer ces 60€ .

merci d'avance et bonne soirée 😉
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Meilleure réponse par XENA 24 juillet 2016, 21:02

bonsoir
si vous prenez une évasion vous paierez 60€
si vous gardez le voocorder le changement de pack est gratuit
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11 commentaires

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bonsoir
si vous prenez une évasion vous paierez 60€
si vous gardez le voocorder le changement de pack est gratuit
merci pour la réponse rapide :)

je n'ai pas la possibilité de faire un échange en boutique VOO ? ça ne leur coûte rien je sais l'installer moi même cette box évasion
Niveau d'utilisateur 7
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non ce n'est pas possible
et il y a des réglages internes à faire d'après eux donc...technicien si évasion
il vaut mieux faire le changement par téléphone ?

il n'y aura pas de frais d'activation j'espère ?
Niveau d'utilisateur 7
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non aucuns frais
par tél oui c'est bon!
maintenant si vous avez la chance qu'un expert VOO lise ce sujet rapidement ils seront très efficaces ici:D...
si à la fin du mois rien n'a bougé alors téléphonez car comme les nouveaux abos commencent le 01 de chaque mois, vous perdrez 1 mois!
Niveau d'utilisateur 7
Si vous prenez la box .évasion, je devrais transférer votre dossier pour qu'un rendez-vous soit planifié mais si vous gardez votre VOOcorder, je peux m'en occuper dès aujourd'hui 🙂

Comme l'a dit XENA très justement, le changement d'abonnement ne sera effectif que le premier jour du mois suivant, le 01/08 en l'occurrence.
Dites-moi quoi 🙂
ok merci à vous :)

j'attends l'approbation du tuteur et je vous tiens au courant 🙂
Bonjour,

voilà j'ai décidé de prendre la box évasion .

Pouvez-vous me fixer un RDV svp ?

merci !
Niveau d'utilisateur 7
Je viens de transmettre votre demande à qui de droit, un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour fixer le rendez-vous 🙂
Merci. Est ce que les vitesses seront upgradées le 1/08 grace au coup de telephone que je vais recevoir ou alors c'est seulement quand le Technicien viendra ?
Bonjour,

n'ayant pas reçu de coup de téléphone j'ai préféré téléphoner et le changement est fait 😉

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