Résolu

Changement d'abonnement : TRIO toudoo vers un DUO toudoo


Bonjour,

Je ne souhaite plus bénéficier du téléphone.

Je souhaite donc passer à l'offre DUO.

Dois-je payer des frais pour cette migration ?

Que faire de la box EVASION ? Devrais-je la rendre et me rendra-t-on un VOOCORDER ????

Merci de votre réponse.
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Meilleure réponse par Nathan 3 janvier 2017, 15:56

Bonjour Rensky76 et bienvenue sur Le Forum 🙂

Lorsque vous avez souscrit à votre abonnement TRIO toudoo le 15 août 2016, vous avez bénéficié d’une promotion vous accordant les frais d’activation et les frais d’installation.

En bénéficiant de cette réduction, vous vous êtes engagé pour une période de 6 mois avec votre TRIO toudoo. Cette période de 6 mois arrive à terme le 15 janvier 2017. Je vous invite donc à revenir vers moi à ce moment-là pour effectuer le changement pour votre abonnement. Vous avez bien évidemment la possibilité de changer d’abonnement maintenant, mais vous serez alors tenu de payer la différence. Je ne vous le conseille pas :)

En ce qui concerne votre box .évasion, vous pourrez la garder. Si vous souhaitez vraiment changer, des frais seront facturés pour l’installation du nouveau décodeur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée 🙂

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Bonjour Rensky76 et bienvenue sur Le Forum 🙂

Lorsque vous avez souscrit à votre abonnement TRIO toudoo le 15 août 2016, vous avez bénéficié d’une promotion vous accordant les frais d’activation et les frais d’installation.

En bénéficiant de cette réduction, vous vous êtes engagé pour une période de 6 mois avec votre TRIO toudoo. Cette période de 6 mois arrive à terme le 15 janvier 2017. Je vous invite donc à revenir vers moi à ce moment-là pour effectuer le changement pour votre abonnement. Vous avez bien évidemment la possibilité de changer d’abonnement maintenant, mais vous serez alors tenu de payer la différence. Je ne vous le conseille pas :)

En ce qui concerne votre box .évasion, vous pourrez la garder. Si vous souhaitez vraiment changer, des frais seront facturés pour l’installation du nouveau décodeur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée 🙂

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