sms de rappel de facture impayée alors que paiement effectué

Bonsoir, j'ai reçu un sms me disant que j'avais une facture impayée, pourtant dans my voo tout est en ordre mis à part la nouvelle facture, pourriez vous vérifier s'il vous plaît? merci

Le Plus des Officiels VOO :

Il faut compter 3 jours ouvrables entre votre paiement et le traitement de celui-ci par notre système. Il est par conséquent possible de recevoir un rappel alors que vous avez déjà payé vos factures. Pour vous assurer que vous êtes en ordre, n'hésitez pas à consulter votre compte myVOO comme l'a fait lizzie.