Résolu

Services coupés pour impayés


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bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit payer se retard avant le 27 est on est le 19 donc pourquoi déjà me couper encore une fois je ne conteste pas se retard de plus 15 euro de frais de rappel ses quand meme chère payer pour un rappel merci
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Meilleure réponse par Marie S 19 mai 2018, 12:00

Bonjour david9968,

Je vois dans votre situation de compte que votre facture de mars qui arrivait à échéance le 13/04 n'est pas payée. C'est pour cela que vos services ont été coupés.

Le paiement que vous avez fait le 27/04 a servi à payer votre facture d'avril (dont l'échéance était le 12/05). Il vous reste alors la facture de mars impayée. Je vous invite à régulariser votre situation au plus vite afin de pouvoir profiter pleinement de vos services à nouveau. 🙂

N'hésitez pas à consulter ces informations sur myVOO !
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5 commentaires

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Bonjour david9968,

Je vois dans votre situation de compte que votre facture de mars qui arrivait à échéance le 13/04 n'est pas payée. C'est pour cela que vos services ont été coupés.

Le paiement que vous avez fait le 27/04 a servi à payer votre facture d'avril (dont l'échéance était le 12/05). Il vous reste alors la facture de mars impayée. Je vous invite à régulariser votre situation au plus vite afin de pouvoir profiter pleinement de vos services à nouveau. 🙂

N'hésitez pas à consulter ces informations sur myVOO !
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bonjour merci de votre reponce mes voila au mois de février j'ai payer 82,95 ref 447/3464/76443 mois mars 72,40 ref 446/3635/66652 avril 82,95 ref 811860351488 janvier 82,95 ref 447/3304/22943 voila est je peut encore remonter plus loin
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Je vais venir vous trouver par message privé pour vous donner plus de détails sur vos factures. 🙂
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je vient de faire un payement de 112,95
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N'hésitez pas à m'envoyer votre preuve de paiement par email à l'adresse que je vous ai communiquée par message privé. 🙂

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