Résolu

Facture payee et télé coupée


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Bonjour, j'ai reçu un SMS jeudi pour me dire de payer 106 euros que j'ai payé directement et vendredi la télé était coupée et aujourd'hui toujours rien. Est ce normal? Bonne' journée
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Meilleure réponse par Tiou 17 janvier 2017, 17:45

Hello misshln,

Votre Pack a effectivement été suspendu à cause de plusieurs factures impayées. Un collaborateur va revenir vers vous avec toutes les infos utiles, rassurez-vous, on va arranger ça 🙂

A bientôt.
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4 commentaires

Hellowww misshln,
Entre le moment où le versement est fait et le versement reçu par VOO, il faut quelques jours.
Mais il n'est pas normal que les services sont déjà " coupé " .
Un expert VOO te donnera sans doute plus d'explications.
Hello misshln,

Votre Pack a effectivement été suspendu à cause de plusieurs factures impayées. Un collaborateur va revenir vers vous avec toutes les infos utiles, rassurez-vous, on va arranger ça 🙂

A bientôt.
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Bonjour, je viens de recevoir une facture de 140,82 euros à payer hors que j'ai payer 103,88 euros le jeudi 12 janvier. Pouvez vous m'éclairer sur la situation svp? Bonne journée
Vianney vient de vous envoyer un message privé 🙂 Votre Pack est réactivé.

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