facture pack

bonjour j ai recu ma facture pack mes je constate que on me facture le mois de septembre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre j ai eu la même blague avec la teledistribution on ma di que sa serais résolu pour les facture suivante voila que j ai la même blaque pour mon pack et j ai reçu une facture pack marqué divers remboursement internet et ici on me facture du 14 septembre au 31 octobre alors que je suis abonné depuis le 2 octobre il aurait t il une réponse pour les erreur

merci