Apprenti
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40 messages
Abonnement DUO et j'ai reçu 2 factures avec un total nettement plus élevé que le montant prévu
Bonjour,
J'avais auparavant un abonnement avec uniquement la Télédistribution, mais depuis fin novembre, j'ai souscrit un abonnement internet et les deux contrats ont été regroupés dans un pack DUO WAHOO, le montant total théorique de ma facture devrait être de 53,89€ par mois en une seule facture, or, je viens de recevoir 2 factures différents, l'une pour la télédistribution, d'un montant de 54€, et une autre pour le pack, d'un montant de 43,89€, les dates se chevauchent et je me demande si je ne paye pas 2 fois pour la télédistribution...
De plus les montants ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé dans le pack...
Est-ce normal ???
J'avais auparavant un abonnement avec uniquement la Télédistribution, mais depuis fin novembre, j'ai souscrit un abonnement internet et les deux contrats ont été regroupés dans un pack DUO WAHOO, le montant total théorique de ma facture devrait être de 53,89€ par mois en une seule facture, or, je viens de recevoir 2 factures différents, l'une pour la télédistribution, d'un montant de 54€, et une autre pour le pack, d'un montant de 43,89€, les dates se chevauchent et je me demande si je ne paye pas 2 fois pour la télédistribution...
De plus les montants ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé dans le pack...
Est-ce normal ???
Solution acceptée
Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
Pour la facture Pack de 43,89 €, celle-ci correspond à votre DUO wahoo (34,94 €) + le Bouquet Panorama (9,99 €) + la location d'un VOOcorder supplémentaire (8,95 €) - la promotion (10 € pendant 3 mois).
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :)
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