Résolu

Abonnement DUO et j'ai reçu 2 factures avec un total nettement plus élevé que le montant prévu


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Bonjour,
J'avais auparavant un abonnement avec uniquement la Télédistribution, mais depuis fin novembre, j'ai souscrit un abonnement internet et les deux contrats ont été regroupés dans un pack DUO WAHOO, le montant total théorique de ma facture devrait être de 53,89€ par mois en une seule facture, or, je viens de recevoir 2 factures différents, l'une pour la télédistribution, d'un montant de 54€, et une autre pour le pack, d'un montant de 43,89€, les dates se chevauchent et je me demande si je ne paye pas 2 fois pour la télédistribution...
De plus les montants ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé dans le pack...
Est-ce normal ???
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Meilleure réponse par Adrien 26 janvier 2017, 10:24

Pour la facture de télédistribution, Xena a déjà tout dit 🆒

Pour la facture Pack de 43,89 €, celle-ci correspond à votre DUO wahoo (34,94 €) + le Bouquet Panorama (9,99 €) + la location d'un VOOcorder supplémentaire (8,95 €) - la promotion (10 € pendant 3 mois).

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions 🙂
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2 commentaires

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le prix de 54€ que vous payez correspond à 3 mois d'abonnement à la télédistribution...vérifiez les dates....
...savez-cous que vous pouvez faire la demande pour payer MENSUELLEMENT (18€)?
bien entendu il faut rajouter chaque mois le prix du pack duo WAHOO
soit 36,95€....la différence ne concerne t'elle pas un dépassement de consommation ou une différence du nombre de jours sur l'ancien abonnement?
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Pour la facture de télédistribution, Xena a déjà tout dit 🆒

Pour la facture Pack de 43,89 €, celle-ci correspond à votre DUO wahoo (34,94 €) + le Bouquet Panorama (9,99 €) + la location d'un VOOcorder supplémentaire (8,95 €) - la promotion (10 € pendant 3 mois).

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions 🙂

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