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@Lekent bon courage, nous sommes plusieurs à avoir vécu cela suite au passage du giga et après deux mois, j’ai récupéré un semblant de stabilité …
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour @Waffle, Avez-vous bien récupéré le signal internet suite à la fin des travaux d’Ores et le retour du courant ? Thibault
Problème de connection
Notre connection (wifi et câble) a lâché sans prévenir cette après-midi, ma soeur a un mémoire a faire et moi mon pc ne reçois plus rien. Je ne vois rien en ligne a propos de maintenance ou autre (avec la 4G de mon téléphone). Help !
Problème
Bonjour à tous,@Mama : il s’agissait, effectivement, d’une panne sur le réseau externe. Tout est rentré dans l’ordre hier en début d’après-midi. Avez-vous bien récupéré vos services ? :)
Panne à 4000 Liège
Bonjour à tous, Ce matin j'ai voulu me connecter à internet mais rien du tout. Le bouton online n'est pas allumé. J'ai déjà éteint et rallumé le modem en vain. Pourriez vous-m'aider à comprendre ? Merci d'avance. Bon dimanche
Problème
Bonjour Jean Veuhancor, Tant mieux si vous avez récupéré l’entièreté des chaines grâce à la mise à jour ! Un redémarrage résout souvent beaucoup de situations :p Bonne journée !
Où est passé la chaîne Boomerang (carte TV Numérique)
Bonjour, après 2 jours sans chaînes disponibles, je découvre ce matin qu'il y a eu une mise à jour et plus de Boomerang !! Il est caché où :D D'avance je vous remercie de votre réponse
Question
Bonjour Nuri Kalafat, Je vois en effet une perte du signal entre 11h30 et 17h. Tout semble être revenu à la normale ensuite. Avez-vous bien récupéré votre connexion ? :)
Plus de connexion Internet
Bonjour,Plus aucune connection Internet possible sur wihogne 4452 depuis ce matin.Relance modem etc rien a faire.
Problème
@ Adrien : - - Oui, j'ai tout récupéré ... sauf Festival 4K ... que je n'ai jamais eu d'ailleurs. - Pour VooSport n'ayez crainte je garde le sujet actif ...
J'ai perdu la majorité de mes chaines, que faire ?
Bonsoir, Depuis cet instant, j'ai remarqué que le programme des chaines n'était plus détaillés. J'ai donc retiré la carte pour la remettre aussi vite mais là, je n'ai presque plus rien comme chaines. Après avoir effectué une nouvelle recherche, même résultat, il me reste 13 chaines et encore, il y
Problème
Bon, même avec le technicolor j'ai des déconnexions, l'avantage c'est que ce truc a des logs, je viens d'avoir une déco et j'ai récupéré les erreurs dans un fichier. A qui je l'envoie?
Déconnexions intempestives d'internet le soir, que faire ?
Bonsoir, Depuis deux mois je dirais j'ai des déconnexions au moins une fois par soir qui durent en général 5-10 min, je viens d'en avoir deux dans la dernière heure. Quand je vais voir dans l'interface du modem, au niveau de l'accès réseau ça indique "refusé" pendant toute la durée de la déconnexio
Problème
Bonjour, Je confirme que j'ai suivi la procédure de redémarrage du modem. Et dans les 2 minutes qui ont suivi, après l'avoir rebranché, j'ai récupéré ma ligne. Merci pour votre aide.
En dérangement depuis 7 jours !
Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.
Question
Par contre j’ai récupéré le signal en dehors du site dans lequel je me trouvais . Donc mon iphone réceptionne trés peu dans ce bâtiment alors que le samsung oui. Bizarre
Couverture réseau faible
Bonjour, je viens de passer chez Voo mobile , ma nouvelle carte sim a été activée ce matin. J’ai à peine une barre de réseau et une autre personne se trouvant dans la même pièce a 3 barres minimum. Je suis sur Iphone 11 et lui samsung. ya t il des paramètrages qui doivent être faits par l’op
Problème
Solution acceptée
Disponibilité KTO sur le décodeur S9 (petit gris)
Bonjour, J'ai récupéré un petit décodeur S9, (ma tante étant décédée). Il fonctionne correctement. J'aimerai savoir si la chaine KTO (sur le canal 144) est disponible avec ce petit décodeur afin de l'offrir à une autre personne âgée. La numérotaion des chaines passe de 143 à 150. Merci.
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Xpect_Ludo, Je vois en effet une perte de connexion vers 11h30 chez vous et vos voisins. Tout semble être revenu dans l'ordre vers 12h. Avez-vous récupéré vos services ? :)
Connexion ne fonctionne plus
Bonjour, Je surfais sur le net quand ma connexion s'est brusquement arrêter, j'ai donc relancé mon wifi, mon modem également mais toujours rien donc je viens vers vous pour essayer d'arranger ce soucis car ce soir j'en ai besoin. C'est surement un soucis général, samedi passé c'était la même chose d
Question
Bonjour Simonet, Avez-vous récupéré votre connexion Internet ? :) Pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil pour que je puisse analyser la situation ?
Panne Internet Rosière
Bonjour VOO, Internet est en panne depuis hier soir sur rosière. Pouvez-vous faire le nécessaire car sans internet, je ne peux pas travailler. Merci.
Problème
Bonjour Nicolas, Le Voocorder a récupéré des adresses IP et je viens de lancer un documentaire en VOD. Cela semble fonctionner :) Merci beaucoup pour ce retour rapide. Bonne journée. Pascal
Perte interactivité - VOD indisponible (panne)
Bonsoir, ce vendredi 13 mai je constate que mon Voocorder a perdu l'interactivité et donc les services VOD (VOO, Be et Cine+) sont devenus inaccessible. J'ai redémarré le Voocorder, réinstallé les services et réinitialisé le décodeur ... rien n'y fait. Dans le menu Réglages/Voo, il est noté 'inter
Problème
Pas de quoi , j’ai récupéré aussi mon IP publique en 62.x et ça roule. J’aurais peut-être bien des informations complémentaires sur la nature de la panne et sa résolution demain. Bonne soirée.
baisse drastique du debit depuis hier.
Bonjour, alors que je n'ai pas eu de souci durant le confinement, depuis hier j'ai une chute de débit énorme.alors que mes niveau sont bon.Que ce soit en wifi 5 ou 2,4 Ghz, que ce soit en ethernet rien n'y change.-J'ai redémarrer mon modem-J'ai vérifier la qualité de connect
Problème
Bonjour à tous, @Carolinew: il y a effectivement eu un souci général dans votre région le 01/11 entre 14h et16h. Normalement tout est en ordre depuis. Avez-vous bien récupéré votre connexion depuis ? :)
Panne à 7060 Soignies
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Internet. Sur mon modem, la lampe wifi est verte mais la lampe online n'est pas allumée. J'ai déjà vérifié que tous les câbles sont bien branchés. Y a-t-il une panne sur la région de Soignies ? D'avance, merci.
Problème
Bonjour Aurelienoo11, Avez-vous récupéré vos services ? Pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai vérifier ce qu'il se passe ainsi :)
Plus de connexion - 6183 Trazegnies
Bonsoir,Est-il possible de savoir si il y a une panne réseau sur trazegnies? Ça fait plus ou moins trois quarts d'heure que je n'ai plus d'Internet.Merci
Problème
Bonsoir, j'ai la carte de ma voobox qui c'est désactiver y aurait t'il moyen de me la réactivé ? Ces une voobox que j'ai récupéré chez mon père qui est décédé depuis peu. Merci.
VOObox message d'erreur E7
Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.
Problème
Bonjour henrihh, Je vois que suite aux conseils de Yamato (qui ne dort jamais :)) vous avez bien récupéré la connexion. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien maintenant ? Une bonne journée
Plus d'Internet région saint Nicolas
Depuis 20h j'ai remarquer qu'il y avait des ralentissements et des coupure internet. Y a t'il des travaux ou des modifications dans ma région ?
Problème
Bonjour @verbeje, Je ne remarque pas de perte de signal dans le voisinage. Je vois que votre modem a récupéré le signal, est-ce en ordre ?
Problème sûr Waterloo
Plus de connexion internet à Waterloo depuis +/- 21:15. Est-ce un problème général?
Problème
Bonjour, @Thibault J'ai récupéré mon numéro de client et je l'ai changé dans mon profile.
Guyha
commenté
il y a 2 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question