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Moi, dès que la personne veut commencer sont spitch, je commence à lire ce texte. En date du 31 Mai 2014, j’ai le droit de faire opposition à l’utilisation à des fins de marketing de mon numéro de téléphone. En vertu des articles 5.111, 5.114, 1

Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO

​Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO......​ ​Cela nous incommode beaucoup  serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les cli

Question

A toutes les personnes intéressées, je vous communique une partie de la réponse qui vient de m'être transmise par mail suite à mon signalement ce jour, au SPF Economie, des appels intempestifs par des sociétés "écran" ou autre: " ..Votre opérateur de

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il y a 7 ans

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

Tu as raison Xena, on n'as jamais à motiver une demande de résiliation. Ils osent vraiment tout ! Même avec un a contrat à durée indéterminée au delà du 6ème mois on peut résilier et VOO ne peut réclamer aucune indemnité.Si un cadeau est lié à un abo

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deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution

Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.

Problème

Bonjour Burhenne! J'ai exactement le même scénario que vous! Je me permets de vous énumérer les faits : Je rempli le formulaire en ligne, je reçois bien leur e-mail de confirmation avec la mention "Sans contact téléphonique de votre part, votre email

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il y a 8 ans

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Ma résiliation prends plus de temps que prévu

Bonjour Madame, Monsieur,Je vais vous expliquer mon désarrois pour résilier mes abonnements chez VOO. Pour commencer j'envoie une demande de résiliation le 21/01/2016 à16h45. On me renvois le jour même une réponse me signalant que ma demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.Le 29/01/2016 je r

Question