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oui, c'est le sujet dédié à ces demandes mais comme ce n'est pas considéré comme urgent, çà peut parfois prendre 2/3 jours au plus mais vous pouvez aussi téléphoner au service, ils le feront de suite.
Ping plus élevé en jeu et/ou stream comparé à il y a 1 an et plus (League of Legends)
Bonjour, je suis étonné de voir que mon ping en jeu a doublé voir parfois triplé. Je tournais à +- < 19ms max et de manière constante et fixe en câblé il y a quelques années de cela avec Voo et la migration du serveur européen du jeu League of Legends vers Amsterdam. Cependant depuis 1 an ou
Problème
HelloIl manque les mots magiques pour entamer une demande sur le forum . Un bonjour ou bonsoir à la communauté ne coûte rien . Donc, votre ami doit en faire la demande dans le sujet dédié que je vous conseille ...https://forum.voo.be/conversations/m
Je peux pas rejoindre mon ami.
Je peux pas rejoindre mon ami sur les jeux.On a tous les deux les même opérateur (VOO), j'ai lu qu'il faut que son ip devienne publique.Svp aider-moi
Problème
@roylion15 Super merci :)! Comment as-tu l’info dans la colonne fréquence? Elle est blanche chez moi.Sinon le DS 3.1, on sait pour quand c’est et ce qu’il apportera? Y a-t-il un sujet dédié pour en parler?
Petite question par rapport aux 400 mbps
Salut,D'ici mercredi, je passerai au 400 mbps chez Voo. J'ai lu ici qu'il était préférable d'avoir tous les canaux au max dans sa connexion ainsi qu'une bonne stabilité. J'ai le modem Technicolor.Voici mes valeurs :Il me semble qu'elles sont bonnes, mais dans le CA
Question
Solution acceptée
Bonjour, Faites la demande dans le sujet spécifiquement dédié à cela ci-dessous ou bien téléphonez au service technique au 078 50 50 50 https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cg
IP publique
Bonjour, Comment faire pour (ré)obtenir une adresse IP WAN qui soit publique sur mon router et non dans un sous-réseau privé ? Pour l'instant j'ai une 10.245.x.x sur mon TC7210.V. D'avance merci Cordialement,
Question
Bonjour @Cyber, J'ai déplacé votre message dans le sujet dédié à cela, et ai fait la modification pour que votre modem ait une adresse IP publique.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour,Postez nous vos niveaux d'installation modem en suivant ce tutoriel , cela permettra déja de voir l'état de votre ligne.Inscrivez votre numéro client dans le champ dédié de votre profil forum afin que les officiels aient accès à vot
Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet
Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe
Problème
Vous êtes en IP privée, c’est probablement du à çà la cause de vos problèmes et certainement pour l’accès vos caméras depuis l’extérieur. https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738il faut
Blocages Facebook et caméra
Bonjour, je me permet de créer un petit sujet car depuis un bon moment j’ai quelques problèmes bizarres avec des sites comme FB ou même avec mon système de caméra de surveillance.En effet lorsque je navigue sur FB, il arrive régulièrement que, sans prévenir, le site ne réponde plus, j’ai beau clique
Problème
Je me permet de relancer le sujet afin de pouvoir parler à un officiel Hello, Vous avez fait votre demande dans le sujet dédié donc ce sera traité aujourd'hui ou au plus tard demain. Bonne journée
Faut-il desactiver l’UpNp si l’on ouvre ses ports ?
Bonjour , J’ai récemment ouvert mes ports suite à des déconnexions fréquentes sur un jeu ( Red dead Redemption 2 ). J’ai fais le test pour voir si les ports étaient bien ouvert via le site conseillé par Voo Et ils ne le sont pas. Je tiens à préciser que j ai bien relié mon adresse Mac de ma ps4
Question
Bonjour Samuel, J'ai informé le service dédié de votre situation. Un collègue vous contactera prochainement pour décider des mesures à prendre concernant votre signal. Je prends contact avec vous en privé pour convenir des détails logistiques. Bi
Force du signal box evasion mauvaise (freeze sur une chaine HD)
Bonjour, J'ai un problème concernant la force du signal de la box evasion. Celle-ci est mauvaise (0 barre) avec pour consequence un freeze sur RTC Télé Liège HD (canal 550). Après avoir force une mise à jour manuelle, la force est passée à moyenne et plus de problème. Mais après avoir mis en veille
Question
Bonsoir demande à effectuer uniquement dans le sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Un officiel passe régulièrement sur le sujet&nbs
Passer mon IP WAN en publique
Bonsoir, j'aimerais passer en IP publique afin de pouvoir ouvrir mes ports et jouer avec mes amis sur un serveur que j'héberge. Comment dois-je m'y prendre ? Merci d'avance pour vos réponses :)
Question
HelloMerci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même demande ...Le multipost est interdit sur ce forum.Je vous ai déjà indiqué dans vos autres sujets que la demande doit se faire dans le sujet dédié sur ce forum.https://forum.voo.be/conversations
IP en publique
Bonjour Voo,Pourriez-vous passer mon IP en publique s'il vous plait?Cordialement,Manu
Question
Hello Les demandes de SS doivent se faire uniquement dans le sujet dédié ici : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouquets-voo-sur-plusieurs-decodeurs-carte-tv-numerique-et-voobox/5e53d55b4cf00d702b51a64a ensu
Second stream
Je suis abonné au bouquet betv , est il possible de l'avoir également sur ma carte en second stream ?
Question
Hello Non, ce n’est pas l’adresse du modem qui est toujours privée ... mais la valeur de IP WAN, comme vous êtes en mode bridge c’est dans votre routeur personnel que vous obtenez alors l’info : sur l’onglet dédié au WAN / IPV4
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Vous pouvez retrouver tous les tarifs dédiés aux professionnels sur notre espace dédié aux entreprises. :)En ce qui concerne l'option Pro, comme chaque entreprise est unique, vous pouvez prendre contact avec nos conseillers Pro au 0800 43 303.Bonne s
VOO propose-t-il des adresses IP FIXES ?
Bonjour, Est-ce qu'il est possible d'obtenir une IP fixe ? Merci
Question
Et les officiels ne sont pas autorisés à appeler les clients de toute façon… pour résilier un service comme la tv et télédistribution, il faut appeler le numéro dédié que @8-SPQR-8 vous a indiqué.
Changement de pack - retrait de la TV
Bonjour, j’aimerais changer de pack pour passer sur un duo internet/mobile et supprimer la télévision de mon pack actuel. est-ce qu’un officiel peut me recontacter ?
Question
HelloEffectivement il faut que l’option soit souscrite d’abord pour votre décodeur ( voocorder ou évasion ) puis faire la demande pour activer cette option sur votre CN Pour infos et poster votre demande, le sujet dédié au second stream est ici : htt
activer VOOsport sur carte TV numérique VOO
bonsoir je viens d’acquerir une carte tv numerique et je voudrais y ajouter le programme voo sport comment pratiquer sachant que je ne l’ai pas sur mon decodeur.es ce je doit dabort activer voosport suer le decodeur puis l’activer sur ma carte vou. merci pour la repnse
Question
:thinking: hum effectivement, mais bon dans cette partie là du forum donc "échangez avec la communauté", on peut aborder plein d'autres sujets totalement sans rapport avec les produits VOO, c'est un espace du forum plutôt dédié aux bavardages en fait
Passage de Proximus à VOO décevant
Bonjour J'étais chez Proximus et suis passé à VOO. Sur Proximus je pouvais revoir la plupart des chaînes en arrière. Sur VOO, France 1-2-3 RTL et beaucoup d'autres chaînes ne peuvent pas être regardées en arrière. RTL faut payer. Je précise que VOO n'a pas que des défauts Je suis extrêmement déç
Question
Solution acceptée
hello Ce type de demande doit être posté dans le sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouquets-voo-sur-plusieurs-decodeurs-carte-tv-numerique-et-voobox/5e53d55b4cf00d702b51a64a possible unique
carte tv numérique et chaînes de bouquets
bonjour, pouvez-vous activer le double stream sur ma carte tv numérique pour avoir accès a toutes les chaines ? merci
Question
Bonjour Kisimba, Heureux pour vous que ca soit en ordre. Comme votre box n'a pas été utilisée depuis longtemps, si vous constatez que des chaînes sont manquantes, il vous faudra refaire une nouvelle recherche des chaînes via le menu dédié de la Voo
Carte TV Erreur E7 pas d'abonnement et réactivation d'une VOObox
Bonjour, Je viens vers vous pour demander de réinitialiser si possible une de mes deux cartes TV inutilisées depuis environ 8 mois sur anciens Voobox. Je suis passé au Ci+ mais aimerais profiter à nouveau d' une Voobox pour une autre TV. J'ai laissé durant plusieurs heures cet appareil branché dans
Problème
Solution acceptée
En effet mon ip wan commence à bien par 10. Faites alors votre demande de passage en ip publique dans le sujet dédié ci-dessous en mentionnant la raison, c'est déjà une étape indispensable pour l'accès à vos appareils. https://forum.voo.be/ma-connexi
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Souhaite passez de CGN à IP Public
Bonjour, J'aimerais faire passer mon adresse ip en public pour pouvoir avoir accès mes appareil domotique. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Cordialement,
Question