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Réactivation de la carte à puce de ma VOObox
Bonjour pouvez vous reactiver la carte de ma voobox , mon nr client ********** le nr de la carte 1-32.3309******* merci d'avance bav ****** ******
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
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Petite Question vitesse de surf et échange de modem
Bonjour à tous, Tout d'abord, inutile de demander à un technicien de me rappeler pour le moment, je cherche surtout à savoir si effectivement il y a un problème chez moi ou si c'est quelque chose lié à ma config ou autre.... Normal, je ne le pense pas, sauf si la qualité du réseau d'accès est mauva
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Limitation de débits
Bonjour, Fait quelques temps qu' on est client chez Voo, sans avoir de vrais soucis, sauf que là, Fait déjà quelques jours que notre connexion est entre 1m/s et 2m/s a la place de mes 10m/s ... J ai fait les test via speedtest et via mon ordinateur cable direct au modem... Que faire ? Merci d
Question
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Ma facture
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Perte de connexion aléatoire dans la région de Orp-le-Grand
Bonjour à toute la communauté ;) Comme le montre le speedtest, j'ai aléatoirement de grosses perte de vitesse sur ma ligne, le graphique du down est fort hachuré... Pensez vous à un problème de ligne ou a une surchage du noeud ? Pour info, des techniciens sont venus changer une partie du câble aéri
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Adresse pour envoie de la lettre de résiliation
Bonjour est il possible d avoir l adresse a laquelle je dois envoyer ma lettre de résiliation. Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pas de 4G
Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ajout de BeTV sans perte de Panorama
Bonjour à tous, Je dispose d'un pack Duo Tatoo avec encore l'option Panorama. Je voudrais conserver ce bouquet car une des chaines qui m'intéresse ne se trouve pas dans le Family Fun mais est désormais dans le Discover More. Il y a peu, j'ai pris un abonnement BeTV Go. Je souhaite maintenant annu
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème de réseau
Bonjour , depuis ce matin j'ai constaté un problème de réseau chez moi. Coupures fréquentes et non maintenues.
Problème
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Mes objets connectés
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Erreur 1100 lors de l'installation de ma box evasion
Bonjour. Suite à un déménagement, un technicien est passé ce 6 mars afin d'installer la box evasion ainsi que le tel et l'internet. Pas de soucis pour ces 2 derniers mais le technicien n'a pas su installer la box evasion à cause de l erreur 1100. Il m'a dit de réessayer plus tard (suite a un appel d
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
coupures intermittentes de connexion WIFI et Cable, variations de vitesses
Bonjour à vous,Je me permets de vous exposer mon problème de déconnexions intermittentes (surtout hier soir, le 08/04/2020) et cela refonctionne dans les 30 secondes ( comme une sorte de reboot de modem ou une perte de signal assez courte ).Pourriez-vous me dire si ce problème est généralisé sur ma
Problème
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Ma connexion Internet
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Mail de confirmation de la commande VOOmobile pas reçu
Bonjour, hier après midi j'ai souscrit un abonnement et je n'ai pas reçu l'email de confirmation comme il étais dit sur la page de souscription es-ce normal ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Extrème lenteur de chargement de la console modem Technicolor CGA
Bonjour, Voo a très récemment fait un swap de mon ancien modem Technicolor avec le nouveau Technicolor "CGA" suite à des instabilités de connexion. Pas de souci niveau connexion, cependant j'ai besoin de changer le paramètres de l'appareil et je constate une extrème lenteur de chargement de l'inte
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème lors de la première mise à jour de la Box évasion lors de l'installation
Je suis abonnée chez Voo depuis hier. Lors de l'installation, le technicien a eu un problème lors de la première mise à jour de la Box évasion. Quand je le lui ai signalé, il m'a dit que ce n'était pas grave, que cela se ferait automatiquement plus tard. Quand j'allume ma TV, j'ai un beau rectangle
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Soucis de déconnexions de l'internet aléatoires
Bonjour, J'ai des problèmes de connectique internet intermitant et assez ennuyeux avec mon vieux Technicolor.Le symptome c'est que des connexions ne s'ouvrent pas, genre Twitter n'arrive pas à charger un tweet ou une image,cliquer sur une news et la news n'apparait pas. Quelques refresh plus tard
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Problème de réseau
Bonjour, Je rencontre un problème depuis que j'ai ajouté mon numéro de GSM (qui se termine par 61) dans mon pack Voo (j'étais avant cela client Proximus pour mon GSM)... Je capte assez mal voire pas du tout dans certains endroits, et notamment pendant mes trajets en train. Certes ce n'était pas p
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
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Panne de wifi
Bonjour, Est-ce qu'il y a des pannes de wifi à Paliseul 6850? Je n'ai plus de wifi même après avoir tout débranché et rebranché. Le signal wifi clignote en rouge. Je vous remercie Bonne journée à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Différence entre le speedtest de VOO et de Test Achat
Bonjour, J'aimerais comprendre pourquoi j'ai des résultats sensiblement différents lorsque je fais un test de ma vitesse de connexion via le module de Test-Achats ou celui de VOO. Les tests ont été effectué sur mon PC de bureau avec Windows 7 et une connexion par câble Ethernet. (La désactivation d
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement de plan tarifaire
Je compte passer de VOO Passionement à VOO Wahoo ou Tatoo. Puis-je bénéficier de la promotion actuelle (15 euros de moins pendant 6 mois)? De plus je compte ajouter deux abonnements VOO mobile. Est il possible de tout regrouper sur la même facture? Merci de votre aide.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Ordre de virement
Question un peu bête Les ordres de virement sont a envoyer à l'adresse indiquer sur celui ci ?
Question
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Ma facture