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Changement de Pack TRIO en Pack DUO
Bonsoir à tous! N'utilisant plus réellement le téléphone fixe dans mon pack trio, je pense repasser en pack duo pour ne conserver que la télé et l'internet illimité. Comment devrais-je procéder? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Portabilité de mon numéro fixe
J'ai souscrit aujourd'hui un abonnement au pack TRIO Je souhaite conserver mon numéro fixe. L'opératrice du service commercial m'a dit que je recevrais un document de portabilité A quelle adresser dois-je envoyer ce document ? Merci
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Recherche chaînes numériques
Bonjour je n'ai pas effectué les changements avant la date limite pour conserver les chaines qui étaient en analogiques Actuellement impossible de les récupérer Comment procéder? D 'avance merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Activation carte sim
J'ai reçu les 3 cartes sim pour lesquels j'ai demandé de conserver les numéros. J'essaye de les activer, sans succès jusqu'à présent. J'ai pris un abonnement trio relax
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Fermé
Demande IP publique
Mon modem a de nouveau basculé sur une adresse IP privée. Pouvez-vous la remplacer par une adresse publique, je parviens plus à accéder à mon VPN, ni à mon serveur domotique. Est il possible, à l'avenir, de conserver un IP publique ? N° client 220
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dispartition des mes enregistrements
J'ai eu accès à telenet gratuit 1 mois en mai-juin...J'ai enregistré des films que je voulais visionner en été....Mes enregistrements ont disparus...Y a-t-il une période maximale pour conserver des enregistrements? Faut-il paramétrer cela quelque part?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Changement d’IP publique après une panne de courant
@Gilles N Nous avons une IP publique mais fin de semaine passée, il y a eu une coupure de connexion pendant plusieurs heures (région d'Yvoir) et depuis lors, notre WAN IP a changé. Cette nouvelle IP va-t-elle être conservée lors d'un redémarrage?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Echec d'envoi SMS vers le 4411
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des sms vers le numéro 4411 (parking Ping Ping), à chaque essai, c'est un échec . Pourriez-vous me dire quel est le problème? Je suis client VOO depuis le mois de novembre 2017 et j'ai conservé mon ancien numéro.
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Résiliation offre télévision - impact télédistribution
Bonjour, Ayant un "ancien" pack Trio "un peu", je désire uniquement conserver un service "internet" et résilier les services "téléphonie" et "télévision". Quel est impact au niveau de la télédistribution? Reste elle due annuellement même si on ne dispose plus d'offre de télévision "numérique"? Bie
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Enregistements qui se suppriment automatiquement une fois qu'ils ont été visionnés
Bonjour, je dispose d'une box évasion. J'enregistre des émissions mais j'ai remarqué que lorsque nous les avons visionnées, elles se suppriment automatiquement. Je souhaiterai pouvoir conserver les enregistrements effectués et les supprimés moi-même. Pouvez-vous me dire comment je dois faire ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Résiliation partielle d'un pack pour garder uniquement la tv
Bonjour, ayant la possibilité très prochainement d'obtenir le téléphone et internet pris en charge par l'employeur, je souhaiterais connaître la démarche pour résilier la téléphonie et internet dans un pack trio d'un an comprenant (frais installation offert et réduction mensuelle) afin de conserver
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Téléviseur recommandée par vous : décodeur obligatoire ?
Si j'achète un des deux téléviseurs proposés par Voo, je ne suis plus obligé de prendre le décodeur ; je pourrais simplement retrouver mes 15 chaines de départ en introduisant le fameux code à quatre chiffres ? En effet, je voudrais conserver l'offre analogique, malgré le passage au numérique : e
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Disponibilité Internet 100M Chapelle-à-Wattines (7903)
Bonjour, Je vais bientôt déménager de Leuze-en-Hainaut (7900) vers Chapelle-à-Wattines (7903) et j'aimerai conserver mon pack DUO dont je suis très content. Mais l'internet n'est pas encore disponible dans le village, en boutique on m'a dit que c’était +/- prêt, il suffisait de raccorder. Est ce
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Supprimer ( éventuellement ) une option...
Bonjour,Je voudrais bien savoir si c'est possible de supprimer mon abonnement TV et ne conserver que INTERNET 400, TEL FIXE et VOOMOBILE.J'ai actuellement le pack QUATRO MAX.- Pourriez-vous SVP me dire si c'est possible et à COMBIEN reviendrait les 3 abonnements restants ?- J'
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Passage d'un trio Relax à un duo relax (avec portage téléphone vers un autre fournisseur)
Bonjour, Je me renseigne quant à la possibilité de ne garder qu'un duo relax en lieu et place d'un trio relax tout en transférant dans le même temps la ligne fixe chez un autre opérateur. Qu'elle serait meilleure manière de procéder pour évite
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'abonnement TATOO vers QUATRO MAX
Bonjour, je souhaiterais savoir pour un changement d'abonnement de TATOO max vers QUATRO Max si je garde mes bouquets existants car j'ai le FAMILY FUN inclus mais je vois qu'il est en EXTRA TV. Donc ma question est : est-ce que je vais le conserver gratuitement si je prends en extra t
Question
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La communauté
Solution acceptée
Promotion 7 mois Box évasion et TRIO Wahoo
VOO offre en TRIO Wahoo 7 mois d’IDTV (box .évasion) en cadeau Ensuite la location de la box sera-t-elle payante? En résumé l'abonnement Wahoo serait de 77.90 € (64.95 € + 12.95 €) après 7 mois d'essai? Dans ce cas est-il possible de conserver les conditions internet et téléphone de l''offre TRIO W
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture en version papier
Bonjour, Je veux conserver l'envoi des factures sous forme papier et je ne parviens pas à en faire la demande moi-même sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Pourriez-vous m'aider, svp ? Egalement, si vous pouviez m'envoyer par courrier ma facture du 01.04.2023 au 31.05.2023 qu
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Transfert de données sur nouvelle carte sim et Gsm
Bonjour, J'ai besoin d'aide. Je viens de faire un nouvel abonnement mobile Voo + Smartphone.J'ai conservé mon numéro de téléphone. J'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone.Celà dit, comment transférer tous mes contacts et mes données (photos, ...) sur ma nouvelle carte sim ?Savez vo
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
Question
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Mon abonnement VOO